宅配便の再配達は“社会的損失” 1回目の受け取りでポイント付与など提言 国交省検討会 | watch@2ちゃんねる
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宅配便の再配達は“社会的損失” 1回目の受け取りでポイント付与など提言 国交省検討会

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1:マカダミア ★ 2015/10/17(土) 00:33:15.92 ID:???*.net

宅配便の再配達は労働力の無駄などを生じさせる“社会的損失”ととらえ、1回で受け取った人へのポイント付与などを
検討するよう提言する報告書を国土交通省の検討会がまとめた。
 ネットショッピングの普及もあり、宅配便の取り扱い個数は2014年度まで5年間で15%増加しており、不在などによる再配達も 増えている。検討会は、再配達の削減で物流の効率化を図るための対策を検討する目的で、学識経験者などで構成し、今年6月から 3回にわたって議論を進めてきた。
 報告書では、再配達による社会的損失について(1)営業用トラックの年間排出量の1%に相当する年約42万トンの 二酸化炭素(CO2)が発生、(2)年間約1.8億時間・年約9万人分の労働力に相当──と推定。労働力不足が宅配便サービスの 持続可能性に影響を与える懸念があるとして、対策は急務だとした。
 大手宅配業者に依頼して顧客にアンケート調査を実施したところ、1回目の配達で受け取れなかったのは
「配達が来るのを知らなかった」が最多で42%だったが、「配達が来るのを知っていたが、用事ができて留守にしていた」 「もともと不在の予定だったので再配達してもらう予定だった」が合計4割と、再配達してもらうことを前提にしている人も多かった。
 こうした状態の解消に向け、(1)宅配・通販業者からのユーザーへの配達日時の通知、(2)Webやアプリによる配達日時変更の容易化、 (3)配達日時指定サービスの原則無料提供、(4)コンビニ受け取りの利便性向上、(5)宅配ボックスを住宅に加え駅などにも整備── などを提言。また、ユーザーの受け取りやすさを考慮し、午後9時以降の配達や、現在2~3時間ごとになっている配達予定時間の細分化に
ついても検討を求めた。
 ユーザーが1度で受け取るための動機付けとして、宅配・通販事業者によるポイント付与も提言。アンケートでは、ポイントなどの 付与があれば1度で受け取る努力をすると半数が答えており、再配達削減へ一定の効果が期待できるとした。
http://www.itmedia.co.jp/business/articles/1510/15/news079.html 2015年10月15日 12時18分
http://image.itmedia.co.jp/business/articles/1510/15/sk_takuhai_01.jpg

 




2:名無しさん@1周年 2015/10/17(土) 00:34:32.32 ID:uWLyysT90.net

まずは末端の委託配達員の収入を増やしてやれ


3:名無しさん@1周年 2015/10/17(土) 00:34:38.17 ID:h6fCBtZR0.net

amazonに時間指定があれば

529:名無しさん@1周年 2015/10/17(土) 02:38:32.44 ID:6jposbKg0.net

>>3
事実上の時間指定が有料化へ、日本政府は先ず物申せや!w

 
4:名無しさん@1周年 2015/10/17(土) 00:35:16.70 ID:uNFPHl370.net

隣の家に預けとけばいいんじゃない


5:名無しさん@1周年 2015/10/17(土) 00:35:26.55 ID:hgH1pFvo0.net

>午後9時以降の配達
これは配達員しんどいだろ

9:名無しさん@1周年 2015/10/17(土) 00:36:21.28 ID:18zfDlDb0.net

>>5
夜勤ありにして手当つけるしかないね
やりたい人もいるかも

 

578:名無しさん@1周年 2015/10/17(土) 02:53:41.96 ID:shAL1vwi0.net

>>5
以前、友人がクロネコのメール便の配達のバイトをやってたがあれはポストに投函だから暇な深夜に配ってるって言ってた

 

590:名無しさん@1周年 2015/10/17(土) 02:55:48.18 ID:yBYB3rh40.net

>>578
深夜にガタンッってポストに投函されてビクッとした経験あるんだが
そいつか

 
6:名無しさん@1周年 2015/10/17(土) 00:35:48.68 ID:ClhUCGqx0.net

チャイムを鳴らさず不在票いれるのはなぜ?

25:名無しさん@1周年 2015/10/17(土) 00:41:23.74 ID:+a+OsIlF0.net

>>6
初回では絶対に出て来ないのが割りとよくいるから。
再配達依頼で居留守はまずない。

 

26:名無しさん@1周年 2015/10/17(土) 00:41:33.41 ID:V/yOKHnR0.net

>>6
わざわざ配達2度手間になるんだから
普通そんな事やらんと思うから勘違いだろ?

 

147:名無しさん@1周年 2015/10/17(土) 01:13:15.70 ID:ZYCb+SGD0.net

>>26
郵便でやられた。再配達するのは別の人間だからそいつにやらせておけってことだったんだろう。

 

157:名無しさん@1周年 2015/10/17(土) 01:16:15.55 ID:k6auTsvUO.net

>>147
不在票書くより荷物渡した方が速いじゃんw
よっぽど会いたくない、嫌われてる客なんじゃないのか

 

190:名無しさん@1周年 2015/10/17(土) 01:21:04.47 ID:ZYCb+SGD0.net

>>157
違うね。もう昼の12時近くだったから早く帰りたくていちいち応対するのが面倒だったんだろう。
ちなみにチャイムは何回も確認して壊れていないし、バイクの音がしたのを聞いて待っていたので
聞き逃しということもない。

 

169:名無しさん@1周年 2015/10/17(土) 01:17:46.14 ID:yBYB3rh40.net

>>26
普通にある
例えばエレベーターのない2階以上の配達先で荷物が重い物だったような場合
日が暮れたあと外から見て一切灯りがついていなかったような場合
荷物持たずに行って不在だけ入れる
これ郵政がよくやる
(実際は遮光カーテンとかで在宅しててクレームになる)
あるいは、荷物持たずに行ってチャイム押すけど出てきたら荷物持ってくるので待ってて下さいと言う
これヤマトがよくやる

 

214:名無しさん@1周年 2015/10/17(土) 01:26:16.31 ID:V/yOKHnR0.net

>>169
ヤマトの出て来たら荷物持ってくるはよくね?
自分の所は凄く重いものは 2階とかでなくても
まず電話してきたけどね

 

195:名無しさん@1周年 2015/10/17(土) 01:22:09.71 ID:Zk3+cHO20.net

>>6
「再配達手当」ってのが有るんだよ。
元からいつも通過する導線上付近にある配達先は、
再配達にしたところで特段の手間が増えるわけでなし、
配達人からすれば、ワザと再配達にした方が手当が増える。
客の都合も会社の利益も無視して、配達人が勝手に手当を増やす手段にしている。

 
7:名無しさん@1周年 2015/10/17(土) 00:35:55.62 ID:BZUktZ2U0.net

宅配便が来て、チャイムが鳴ったので、走って玄関まで出たら誰もいない。
「留守でしたので、こちらにご連絡ください」 と紙が郵便ポストに。
5秒も待てないってw


8:名無しさん@1周年 2015/10/17(土) 00:36:14.42 ID:QdzKePQz0.net

ステータス「配達中です」になって届くまでに24時間以上かかるの止めてから言えやクソが
業者から都合のいい話ばかり聞いてんじゃねぇぞ


10:名無しさん@1周年 2015/10/17(土) 00:36:51.41 ID:bKXFzeYM0.net

配送センター留めにすりゃいいのに。
もしくはコンビニ受け取り。

342:名無しさん@1周年 2015/10/17(土) 01:56:50.33 ID:8/mnYBaJ0.net

>>10
センター止めができれば本当にいいのだけど、大抵の通販サイトはどの配送業者を使うか名言しないし、客が業者を指定すれば送料が割増になってしまうので事前には出来ない。

 
11:名無しさん@1周年 2015/10/17(土) 00:37:40.71 ID:Ga2r/07s0.net

東京で言うと、無駄に一方通行ばかりなので道路幅に余裕のある道は対面通行にすれば
無駄なCO2の排出が減らせる。
まあゴチャゴチャした街並みだからそう簡単に一方通行解消とはならないだろうがね。


13:名無しさん@1周年 2015/10/17(土) 00:38:13.77 ID:oZ04aRmr0.net

到着予定日がわかってても、普通は1日中なんて待てないだ
しかも、1日中待ってても、到着予定日に持って来ないし
佐川、お前だよお前

19:名無しさん@1周年 2015/10/17(土) 00:39:34.29 ID:BZUktZ2U0.net

>>13
ちょうどまたまたトイレでオシッコをしている時間に来られても困る。
で、トイレを我慢してずっと待っていても、なかなか来ない。

 
14:名無しさん@1周年 2015/10/17(土) 00:38:15.42 ID:BZUktZ2U0.net

宅配便のトラックが現在自宅から何mの所を走っているかを、パソコン上で追跡できる仕組みにしろ

58:名無しさん@1周年 2015/10/17(土) 00:54:24.45 ID:lUPMuIpE0.net

>>14
次の配達場所がお前のところとは限らんぞ

 
15:名無しさん@1周年 2015/10/17(土) 00:38:40.39 ID:gZSKY5ac0.net

コンビニ受け取りが便利すぎる
店員は大変そうだけど


16:名無しさん@1周年 2015/10/17(土) 00:38:50.51 ID:LLaJwNQL0.net

時間指定ないのに昼間にきても受け取れるわけがない


17:名無しさん@1周年 2015/10/17(土) 00:39:11.73 ID:rvN2/nWZ0.net

佐川の時間指定の守らなさは異常


18:名無しさん@1周年 2015/10/17(土) 00:39:21.06 ID:lKFz1b5r0.net

マンションの宅配ボックスは超便利だけどねー。再配達は受け取る方も配達人も面倒だよねえ


20:名無しさん@1周年 2015/10/17(土) 00:39:39.92 ID:V/yOKHnR0.net

指定にしても これ以上の時間細分化や
当日や翌日配送での指定受けたら
運送屋や通販倉庫作業員が死ぬんじゃね?


21:名無しさん@1周年 2015/10/17(土) 00:39:44.66 ID:nwPSeoH00.net

プルル…プルルル
俺「はい、もしもし」
西濃「おるかーー?」
俺「え…?ど、どちらまでしょうか…?」
西濃「よーし、おるな!いくわ!」
俺「え、え!?」
ピンポーン、ガチャ
西濃「ここやで、トントン(はんこ押すとこを指で叩きながら)」
  
 西 濃 は 神

486:名無しさん@1周年 2015/10/17(土) 02:28:35.56 ID:itkwXgnY0.net

>>21
笑い話に見えるけど事前連絡で確実に配達ってこと自体は理想的なんだよね

 
23:名無しさん@1周年 2015/10/17(土) 00:40:24.80 ID:uNFPHl370.net

今後新築は宅配ボックスの設置を義務付ければいい
お互いに助かるし


24:名無しさん@1周年 2015/10/17(土) 00:40:44.51 ID:uz5Xv9bM0.net

これ役人が天下り先を造りたいだけだろ・・・


27:名無しさん@1周年 2015/10/17(土) 00:41:43.23 ID:tO7J/cx80.net

時間指定してるのに全く守れてない配達員がいる場合はどうするんだ?
自分の地域、佐川の配達員がいつも違う時間帯に来て不在票入れるんだよな。


28:名無しさん@1周年 2015/10/17(土) 00:42:36.53 ID:DETh86Ja0.net

郵便局みたいに不在の場合は24時間集配所で受け取り可能にすればいい
俺はコンビニ受け取り専門だが
業者の都合で待たされるのは疲れる

128:名無しさん@1周年 2015/10/17(土) 01:09:59.41 ID:p7Xb0LL80.net

>>28
集配局でも最近24時間窓口を廃止しはじめてるぞ。ウチの担当局は21時までになった。

 
29:名無しさん@1周年 2015/10/17(土) 00:42:40.73 ID:QdzKePQz0.net

そんなに配達したくないなら通販送料一回2000円くらいにせぇや
そしたら自分で車運転して近くに買いに行くわ
一億総括薬なんとかにぴったりやろ安倍ちゃん


30:名無しさん@1周年 2015/10/17(土) 00:43:00.02 ID:80yAEati0.net

安倍政権って、個別企業の経営者にでもなった気でいるのかねえ?
携帯料金にとどまらず宅配便の再配達にまで口出すなんてww


31:名無しさん@1周年 2015/10/17(土) 00:43:23.71 ID:xe907wH+0.net

単純に当日再配一律自粛にすれば それだけでエネルギー・排ガス・賃金・労働時間
大きく改善する


32:名無しさん@1周年 2015/10/17(土) 00:43:23.76 ID:fpffrlW/O.net

2ちゃんしかしないヒキニーの俺らは
ほぼ1回目で宅配の荷物を受け取れる優秀なゴミ

コメント

  1.   より:

    トラック業界のブラック企業を減らしてからにしろ

  2. watch@名無しさん より:

    コンビニに手数料払って簡易倉庫作らしてもらって店舗受け取りできるようになれば双方苦労しないのにな。
    辺境地の田舎じゃなきゃ大抵迎合されると思うわ

  3. より:

    折り畳み宅配ボックス買え。賃貸アパートでも使えるから。俺も二年くらい使ってる。
    はい解決。
    駅で受け取る方式は大昔に郵便局かどっかがやってた気がする。国鉄時代。
    ノルウェーは家に届いたっていうハガキだけ届いて、受取人が近くの郵便局まで取りに行く方式だった気がする。
    これなら再配達はない。

  4. より:

    女の場合、居留守使うヤツがいるから無駄が多い。こういうのは宅配頼むな。配達員の事も考えてやれよ!

  5. ななし より:

    無駄なことを。
    センター止め、コンビニ止め、スーパー止めなどをショップ側に推奨させる方が確実。
    自宅宅配の場合は100円高いとか多少高めに設定すればすぐに流行る。

  6. watch@名無しさん より:

    コンビニ受け取りもっと増やせよ

  7. watch@名無しさん  より:

    というか一回電話をする工程を加えればなくなるだろ

  8. 名無し より:

    インターホンにちゃんと写って
    宅急便だと分かる格好で来て欲しい
    セールスくるし、良くわからないのは出ないから

  9. 匿名 より:

    昼に来られても誰もいないんやで
    みんな働いてるんやで

  10. ななし より:

    ※3の方式いいね
    そのぶん都市部の郵便局は浮いた人件費で時間外窓口だけ24時間営業にしても良いね

  11. watch@名無しさん より:

    配送費に新しい税金かけてやれよ
    その税金で道路の補修や木植えとけ

  12. watch@名無しさん より:

    尼は黒猫営業所受け取りキャンペーンやってたな
    もう終わったけど

  13. watch@名無しさん より:

    日時指定してるのにその時間内に来ないのはある程度わかる
    指定日前日とか2日後とかふざけてるのやめろ

  14. TPP反対 より:

    トヨタは殺人事件起こしてるしトヨタはISISのスポンサー
    経団連最低
    テロリスト=経団連
    TPP反対
    テロリストである
    自民党公明党経団連を許してはいけません

  15. TPP反対 より:

    トヨタは殺人事件起こしてるしトヨタはISISのスポンサー
    経団連最低
    テロリスト=経団連
    挙げ句の果てにクリミア侵略したロシアに庇われてるトヨタ
    TPP反対
    テロリストであり侵略国家ロシアと密接な自民党公明党経団連を許してはいけません

  16. TPP反対 より:

    こいつ人の都合も考えられないの
    魔性のクズ
    引きずり下ろしてよ
    もう二度と公明党は国交相禁止
    安倍は責任取りなさい

  17. watch@名無しさん より:

    初期設定で営業所受け取りにできたらいいんだけど。
    何度がヤマトにいったけど「一度はお宅に届けないと」みたいに言われた。

  18. より:

    奴等は、便所や風呂に入っている時に限って来て、こっちが慌てて返事しながらブツをしまって便所なら流さず風呂ならビショビショのまま玄関開けたら二分も経ってないのに既にいなくて不在表入れるような人種なんだぞ
    いくら家にいても(特に独り暮らしの人間は)必ず対応できる状態にあるとは限らねーんだよ
    メールの返信急かすメールを何十通も送り付けたりら電話して相手が出れなかったら5分置きに着信しまくるようなストーカー気質の奴しか考えつかん案だろこれ

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