くら寿司の突然の10％割引に現場は混乱…ネット上に相次いだ「割引が行われない」の真相は？

1: 2026/09/09(水) 10:48:21.18 ID:pQ/ITzPZ9   
人気キャラクター「ちいかわ」とのコラボキャンペーンを急きょ中止した大手回転ずしチェーンの「くら寿司」が混乱している。

6、7日は全店で「レジにて全品10％割引を行う」と発表していたが、おわびの10％割引キャンペーンにも、多くの店舗で不適切な対応があったという。ネットの投稿によると「値引きされてなかった」「従業員に声をかけないと割引されない」といった声が相次いだのだ。

もし仮に「10％割引が行われない」という状況が続いていたのであれば、くら寿司は景品表示法などに違反している可能性が高い。

果たしてこのうわさは本当なのか。記者は割引最終日の7日、都内の「くら寿司」店舗へ出かけてみた。

ミス発生の可能性が高い突然のキャンペーン
まず、驚いたのは、くら寿司の入り口にはスタッフ数名が常駐しており、来客全員にちいかわのキャンペーンが終了したことを丁寧におわびしていた点だ。今回のトラブルはくら寿司側の不手際ではあるものの、きちんと来客にもおわびしていた点は好感を持てる。続けて10％割引の説明を受け、待合スペースで10分ほど待機した。


平日の夜は回転率が高いため、くら寿司はそこまで混み合うことはないのだが、10％割引のうわさを聞き付け、いつも以上に客が集まっているのだろうか。注文から提供まではいつもと変わらなかったものの、会計は様子が違っていた。

くら寿司はほとんどの店舗で自動精算機（セルフレジ）を導入しているが、ここにも入り口と同様、スタッフが数人常駐。レジのスタッフは、会計時に10％割引の処理を行うためQRコードを所持しており、客側の会計が行われるタイミングでスタッフが近寄ってQRコードを読み込むことで割引される仕組みのようだった。

確かに混雑時などでは、スタッフが会計客をさばききれず割引処理を忘れてしまう可能性が高く、恐らく「割引が行われなかった」と投稿した客は、混雑時に割引処理を忘れられたのだろう。

結論としては、スタッフの対応には全く問題はないものの、割引処理はセルフレジとの相性が非常に悪く、ミスが発生する可能性が高い。今回は急きょの割引キャンペーンでもあったため、スタッフの動き方を含め、全店共通のマニュアルが存在しなかった可能性もある。

会社側の不手際といえ、突然の10％割引にできる限りの対応をしたくら寿司の店舗スタッフには、思わず頭が下がるキャンペーンだった。

https://news.infoseek.co.jp/article/naigaitimes_498281/



2: 2026/09/09(水) 10:49:49.00 ID:GHqYshAz0   
醤油皿を置いていない安物の寿司屋に用はない。
無添蔵、お前も同じだ！！


5: 2026/09/09(水) 10:51:04.64 ID:dQ1Hj3Js0   
スマホ使ってワチャワチャさせる店には行きたくない


6: 2026/09/09(水) 10:51:11.24 ID:J6LAbgTJ0   
火消しキャンペーン記事かな

7: 2026/09/09(水) 10:51:47.34 ID:Nn33JWbt0   
一人はレジに張りつけとけや


10: 2026/09/09(水) 10:52:13.45 ID:EQdLz9640   
社内に泥棒がいっぱいいる会社


11: 2026/09/09(水) 10:52:45.27 ID:Nm9AyzVa0   
2日くらい前からメルカリが繋がりにくいんやがなんか関係ある？


14: 2026/09/09(水) 10:53:47.26 ID:5JsDVNch0   
会社の不手際だらけで笑けてくるわ。現場スタッフが可哀想


15: 2026/09/09(水) 10:53:57.66 ID:RwUxZnJV0   
問答無用で割引しろよ。株主優待使う俺はこんなのへっちゃらあばれはっちゃくだけどな


16: 2026/09/09(水) 10:54:00.30 ID:pDQxjhhn0   
ゴミ会社


20: 2026/09/09(水) 10:55:06.92 ID:dNbJpncw0   
自分が行った店は
10%割引バーコードを読み込ませる人がいたな。


21: 2026/09/09(水) 10:55:08.33 ID:TLW+sAvK0   
次の総会が楽しみだな


22: 2026/09/09(水) 10:55:32.29 ID:BfCEtKnA0   
セルフレジになったから駐車券貰う為に店員呼ぶのがめんどくさい


26: 2026/09/09(水) 10:57:28.35 ID:RlXIp8z20   
>>1
くら寿司からいくらもらったんだ？
って感じの記事
逆にくら寿司印象悪くなるわ


28: 2026/09/09(水) 10:57:45.20 ID:J+zSokm70   
経営陣がアホすぎるだろ
指示を出せば現場はいつでも完璧に対応出来ると思ってる典型


31: 2026/09/09(水) 10:58:32.89 ID:FLTdHLUK0   
思いつきでやるからじゃね(´・ω・`)


32: 2026/09/09(水) 10:59:19.78 ID:h/ee/HLy0   
ここ迄火消しに水じゃなくて油を使ってる企業も珍しい


33: 2026/09/09(水) 10:59:37.62 ID:loY05yBK0   
それすら守んねーのかよ


34: 2026/09/09(水) 10:59:42.52 ID:UFHIUbRZ0   
レジの会社は
もっと性能のいいレジを作れよ


35: 2026/09/09(水) 10:59:57.83 ID:+8jTrLet0   
結局クソ対応ってことじゃねえかw


36: 2026/09/09(水) 11:00:03.73 ID:dTS107uR0   
ステマですか？


39: 2026/09/09(水) 11:00:32.82 ID:hTpW0zms0   
クソ過ぎる
だったら最初からやるな


40: 2026/09/09(水) 11:00:36.32 ID:4hnv57tK0   
上層部が無能すぎる
こんなんでよく経営出来てるな


41: 2026/09/09(水) 11:01:49.70 ID:OR9RBHsI0   
転売ヤー目的のコラボやるところは期間中行くの避けてるわろくでもねーから


43: 2026/09/09(水) 11:02:01.20 ID:MIJzKkbZ0   
食べに行く取材はしてても
肝心のくら寿司に取材してねえな


44: 2026/09/09(水) 11:02:10.80 ID:pu9SBYlx0   
なにこれ
金貰ってヨイショしてんの？


45: 2026/09/09(水) 11:02:10.73 ID:OAbPC2so0   
あっさり下げれるじゃん高市


48: 2026/09/09(水) 11:03:46.25 ID:F+EjIY5B0   
会計時に10%引くのなんて設定変えれば簡単と思うが違うのか


53: 2026/09/09(水) 11:05:47.35 ID:GVq7wNwf0   
世の中、消費税0%にできないレジもある(らしい)ことを鑑みればくら寿司は優秀


56: 2026/09/09(水) 11:06:39.73 ID:g0smhdkS0   
割引二次元コードをセルフレジに用意しておけばいいんじゃまいか

57: 2026/09/09(水) 11:06:51.77 ID:IwQgor2b0   
迷惑系YouTuberに頻繁にネタにされる訳がなんとなく理解できた。


58: 2026/09/09(水) 11:06:55.44 ID:EjVK7ylP0   
この会社、店長がクソというより全体的にモラルが低いんだろうな

59: 2026/09/09(水) 11:06:58.88 ID:NjpuNGBp0   
役員「10%儲かってラッキー♪」


60: 2026/09/09(水) 11:07:06.24 ID:VH6NBNa70   
ちいかわ目的の奴は10%引きじゃ行かないよ


63: 2026/09/09(水) 11:07:37.12 ID:vBBilXMO0   
レシート持ってるヤツは返金してもらえ

68: 2026/09/09(水) 11:08:52.92 ID:7yj/gI8s0   
大体詐欺でぼったくられた人が10％オフだからまた行こうってなるのか甚だ疑問


69: 2026/09/09(水) 11:08:53.25 ID:VH6NBNa70   
これは、前回の優待外しの株価相続対策の続きでは？


75: 2026/09/09(水) 11:09:35.16 ID:6XdxpvrU0   
また店員怒りの焼身自殺出るぞ

76: 2026/09/09(水) 11:09:36.36 ID:5CKectU/0   
その後の対応も最悪だなw
まあどうせ元々行ってないからいいけど


78: 2026/09/09(水) 11:10:08.58 ID:ys/A/3bE0   
松本「良かったこの距離で〜」


82: 2026/09/09(水) 11:11:29.98 ID:Sak1nxdy0   
お詫びに20%割引するしかないね

https://asahi.5ch.io/test/read.cgi/newsplus/1788918501/

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