なぜなのか? マクドナルドの客離れが止まらない | watch@2ちゃんねる
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なぜなのか? マクドナルドの客離れが止まらない

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1:ケツすべりφ ★ 2014/03/11(火) 16:59:25.28 0

カサノバ新社長体制となり、「チキンフィレオ」、つづいて「アメリカンヴィンテージ」 などのキャンペーンに打って出て、1月には7ヶ月ぶりに対前年売上高の減少に歯止めが かかったかに見えたマクドナルドが再び失速してしまいました。2月の全店売上高は 対前年同月比で8.8%減というのも厳しい結果ですが、それよりも既存店の客数が 対前年比でなんと13.1%減でした。その前年の2月も、既存店の客数は10.9%減だったので、 2年前の2月からすると2割強も顧客を失ってしまったことになります。
マクドナルドの公式コメントで疑問に感じるのは、業績が悪いと、原因を環境の悪さを 言い訳にすることで、今回は「記録的な大雪の影響もあり、全店売上高は対前年比-8.8%、 既存店売上高は対前年比-8.7%となりました」となっています。
マクドナルド月次セールスレポート
では、同じハンバーガー・チェーンのモスバーガーはどうかと見てみると、2月の全店 売上高は対前年比で1%減、既存店の客数は5.1%減で、決して良かったとはいえないにしても、 まだ「記録的な大雪の影響」と言える範囲かと思われます。
MOS BURGER|会社・IR情報|IR情報|IRライブラリー|月次情報
吉野家の2月の月次情報を見ると、全店売上高が18.9%増、既存店の客数は15.1%増と、 「記録的な大雪の影響」どこ吹く風とばかりに絶好調です。
吉野家月次報告 | IR情報 | 株式会社吉野家ホールディングス
そろそろマクドナルドは、「不都合な真実」を認めなければならないところまで追い詰められて きているのではないかと感じます。なぜならカサノバ新社長体制となって、新メニューの投入、 また積極的なキャンペーン展開をはかったにもかかわらず、その効果がでなかったのですから。
問われているのは、マクドナルドが人を引き寄せる魅力、つまり価値そのものではないかと感じます。
コンビニなどの思わぬライバルの出現で、マクドナルドに「訪れる理由」そのものが揺らいできた 兆候だろうということです。
マクドナルドの不振は、世界市場で敗北していった日本の情報家電業界とイメージが重なって 見えてきます。日本の情報家電業界も決して努力していなかったわけではありません。
ただ、自前主義と摺り合わせ技術でつくり上げる開発のシステムや文化から抜けだせず、 その輪のなかで改善や新機能開発をやりつづけたのです。それが完成された部品を組み合わせていく モジュール開発方式の流れの前に敗北していきました。
本来やらなければならなかったのは、改善ではなく、開発の考え方やシステムの本丸を進化させる ことだったのですが、気がついたときはもう市場でのポジションを失ってしまっていました。
かつての勝者として蓄積してきたものを捨てられなかったという典型的な「イノベーションの ジレンマ」に陥ったのです。
マクドナルドに求められているのも同じではないでしょうか。ハンバーガーの目先を変えるために、 季節メニューを開発することやサイドメニューで補強すること、キャンペーンを強化することではなく、 「マクドナルドのハンバーガー」そのもの、あるいは「マクドナルドの店舗での体験」を 大きく変えるイノベーションなのでしょう。
http://blogos.com/article/82101/

 



3:オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! 2014/03/11(火) 17:00:28.72 0

美味しくないからな
仕方ないよ


4:オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! 2014/03/11(火) 17:00:33.27 0

客離れ マクナル パチンコ フジテレビ
                 歌丸です。


5:オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! 2014/03/11(火) 17:00:34.49 0

一言でいえば高い


6:オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! 2014/03/11(火) 17:01:02.03 0

100円バーガー出して


8:オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! 2014/03/11(火) 17:03:05.30 0

味だろ


10:オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! 2014/03/11(火) 17:04:11.11 0

不味い、客層が悪くて金出してわざわざそういう客に混じりたくない
だが、唯一バス待ち時間の長いターミナル近くにあった店がなくなったのは残念。
代替店もないので、バス待ちが寒いわ!

13:オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! 2014/03/11(火) 17:07:15.85 0

>>10
24h営業していた店舗がドンドン夜間はドライブスルーだけ とかになってるんだが、ホームレスやQDN除けには良い鴨だけど、まともな客も入れないw

 
12:オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! 2014/03/11(火) 17:07:00.39 0

.
 マクドナルドの商売って、ホントMBA的なのよね。原価に対する縛りがきつく、
 バリエーションがあっても、一つ足して一つ引くというせこいやり方。商品開発を
 する部門がないんじゃないかと思うぐらい。
 確かにマニュアル通りに品物を売って儲けられる、ユニクロや無印もあるけれど、
 こちらはいろいろなラインナップをそろえられるから負けることがない。


14:オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! 2014/03/11(火) 17:08:02.36 O

前社長がグレート!ワオ!とか言ってる間に
不味くても安けりゃ満足してた客層に逃げられたんだろ


17:オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! 2014/03/11(火) 17:09:29.98 0

原田    はい論破

28:オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! 2014/03/11(火) 17:17:52.54 0

>>17
これ
まぁ、今の社長にも問題はあるんだろうけど、
一番の原因は、『前社長の自滅経営』が原因だろ。
前社長が酷過ぎて、誰が社長でも業績回復は困難極まる。

 
18:オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! 2014/03/11(火) 17:09:55.76 0

もう、5年以上買ってないわwwwww
ハッキリ言って、何の魅力もない
買いたいと思わないし、買いたくなる商品がない
1度逃げた客は、そう簡単に帰ってこないと思うけどな


19:オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! 2014/03/11(火) 17:10:49.36 O

昔はけっこう好きでよく食ってたけど
自分で作るサンドイッチの美味さに目覚めてしまってなあ


22:オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! 2014/03/11(火) 17:13:20.66 0

80円バーガーと30円ポテト出せよ


24:オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! 2014/03/11(火) 17:14:14.11 0

消費増税に備えて外食止めたんだろうな
もう戻らないだろう


26:オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! 2014/03/11(火) 17:15:22.64 0

時間潰さないといけないときに使う
最近は席が空いてるから1時間ぐらい気兼ねなく居座れる


27:オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! 2014/03/11(火) 17:16:32.97 0

ただでさえ体に悪そうなのに、アメリカンヴィンテージとか・・・
罰ゲームとしか思えん。


29:オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! 2014/03/11(火) 17:18:58.36 0

飽きたんだろうよ皆、
俺もだけど、


30:オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! 2014/03/11(火) 17:19:27.38 0

はっきり言って、コンビニのハンバーガーやポテトの方がうまい。

38:オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! 2014/03/11(火) 17:32:35.38 O

>>30
コンビニのポテトは太さや量がちょうどいいんだよな
マックのはシャカシャカしないと飽きる

 
31:オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! 2014/03/11(火) 17:20:21.25 O

自社キャラクターのドナルドを大切にしないような薄情な企業が客を大切にするとは到底思えない


34:オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! 2014/03/11(火) 17:28:03.10 0

あの味はもう要らん
正直飽きた


35:オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! 2014/03/11(火) 17:30:18.18 0

朝のメニューだけでいい
ソーセージエッグマフィンは残してもらいたい


40:オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! 2014/03/11(火) 17:43:42.88 0

せっかくCMしても値段を出さないと意味が無い事が理解できないってのがな…
数年前のマクドナルドの勢いを考えると、ここまで勢いが無くならせる事できるなんて逆に凄いな。


43:オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! 2014/03/11(火) 17:45:36.63 0

照り焼きを200円にしろ


44:オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! 2014/03/11(火) 17:52:14.00 0

ビッグエッグマフィンやメガソーセージマフィンを終日展開
するなど戦略は幾らでもあるんだがなぜしない需要を考えろ!

64:オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! 2014/03/11(火) 19:09:58.78 0

>>44
それをしてしまうと引き返せなくなる
せめてソーセージエッグマフィン等終日販売したら上向くんじゃないか

 
48:オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! 2014/03/11(火) 18:06:10.67 0

貧民の食料配給所、待避所として運営してたのに、有料化したら貧民は減るよね?
もともと金に不自由してない奴は行ってないだろ?


49:オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! 2014/03/11(火) 18:07:43.45 0

アベノミクスにより多少は潤った庶民が行くのはマックではなく、びっくりドンキーとかロイヤルホスト
食べることが恥ずかしいことになったマックには二度と行きたくないのが庶民の思い


51:オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! 2014/03/11(火) 18:10:31.19 0

おととしだったかな
有楽町のマックに入ったことがあって

席確認したら満員でマックやめた
誰も食べたりしてない
PCいじってたりノートに書き物してたり、仕事でいろいろなんかしてたり
そんなのばっかで満員だった
そりやマック売り上げ落ちるわな
ここ改善しないと駄目だろ


58:オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! 2014/03/11(火) 18:41:56.96 0

チキンタツタが復活した時だけ買いに行ってる・・・


59:オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! 2014/03/11(火) 18:44:21.47 0

4月からの 自民安倍値上 でもっと減るよw
こんなもんじゃない


66:オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! 2014/03/11(火) 19:11:46.22 0

値段相応の美味さと量がない
これに尽きるだろう

コメント

  1. watch@名無しさん より:

    近ごろのアメリカン風のやつ、メニューとしてはうまそうだよ。
    でもね、マクドナルドの物を食うってこと自体が嫌なんだよ。
    それぐらいマクドナルドの信頼は失われている。
    出先でどうしてもWi-fiを使いたいときだけ、コーヒー限定で立ち寄る。
    まずいけど、コーヒーぐらいなら体に悪くなかろう。

  2. watch@名無しさん より:

    近年、意図的にめちゃくちゃカロリーを上げただろ。
    日本でたくさん病人を生産するためにな。
    日本の国力が落ちて、病院も潤う。
    病院が潤えば製薬会社が儲かる。
    どんな危険な材料を使っているのかも本当のところは分からない。
    アメリカなんか遺伝子組み換えの発がん性作物
    輸出してるもんなあ。

  3. watch@名無しさん より:

    不味い、健康に悪い、サービス悪い、腹持ち悪いだから高く感じる

  4. 名無し より:

    コンビニが増えて選択肢も増えたのは大きな理由だと思う。
    まずいかどうかは言いたがりが言ってるだけで、美味しいと思う人もいるからノーカン。

  5. watch@名無しさん より:

    あの味で安いから食べようと思うのであってあの味で高かったらモスフレッシュネスサブウェイとか食べるよね。
    なんでわざわざただ味が濃くてペラペラのハンバーガーを高い金だして食べなきゃならんのか・・。
    味濃いだけならバーガーキングの方がましだな。量も多いし

  6. watch@名無しさん より:

    高い、ただそれだけ

  7. watch@名無しさん より:

    DQNの巣窟にワザワザ行くわけないだろ。

  8. watch@名無しさん より:

    値段相応じゃない。それだけだと思うんだけど。

  9. watch@名無しさん より:

    イメージの払拭も厳しいね。
    原田を嫌悪してた人達もそれなりに居ただろうし。

  10. watch@名無しさん より:

    スレに出てる食べようと思ってる客が
    すでに入ってる(乞食化してる)客で満席なのを見て
    買うのをやめるんだろうな
    俺も食うところ探してて手軽に入れるならマックでもいいけど
    座れる可能性低かったらやめるわ
    席で注文を取る方式にしたらどうだ
    牛丼屋はそんな感じだろ

  11. まとめブログリーダー より:

    防腐剤の動画は衝撃だった

  12. watch@名無しさん より:

    イメージとか味とかは正直「大人」の人たちが感じる部分だと思うんだ。
    多分減収続けてるのは、安いから行ってたとか、場所考えるの面倒だしなんとなくアソコでいいかって感じに入ってた中高生が離れてるせいだよ。
    大人だったら百円高かろうが急ぎだったりそこしかなければマックでも何でも食うだろう。
    一番の問題は、財布事情もあまりよろしくない学生が気軽にポンっと出せる金額でなくなったことと、そうなった金額なのに値段がわかんないっていう状態だったせい。

  13. watch@名無しさん より:

    そりゃ質そのままで値上げだけしてりゃ当然だ
    20円上げるなら10円分の質上げるとかしないんだから話にならん

  14. 匿名 より:

    飲食店に限らず商売は信用を失ったら客も失う
    企業が客を裏切って来たツケ
    不様な王様だな

  15. より:

    不味い。 以上

  16. watch@名無しさん より:

    赤字になっても60円以下にしろ
    日本様の為に奉仕しろ、そしたら一回位は食べに行ってあげても良い

  17. watch@名無しさん より:

    味、値段、サービスすべてがチグハグというか分不相応というか・・・

  18. watch@名無しさん より:

    吉野家を比較に出してるけど吉野家の方はもうライバルとしても見てないだろ
    たかがコンビニ飯にすら押される大手ファーストフードとかもう進退窮まってるがな

  19. watch@名無しさん より:

    一度離れた客は余程の事が無い限り戻らないと思うけど

  20. watch@名無しさん より:

    こいつらどんだけ貧乏なんだよw

  21. watch@名無しさん より:

    雑談できて小休止できる場所がマックのみだったので数年ぶりに行ってみた
    味は期待してないが、それなのに値段が高すぎる
    うるせーし場所代にしても食事代にしてもあの値段に価値はない

  22. watch@名無しさん より:

    >こいつらどんだけ貧乏なんだよw
    いやそもそもマックの客層って安く食べたい人だったじゃん
    主たる客層が高いって言ってんだから、じゃあどこの客層狙ってんのって話。結局どこの層も固定客にならなかったねって記事でしょ。
    お金持ちさんには関係ない話なんですよ。

  23. watch@名無しさん より:

    客単価アゲを狙うのはアリだと思うけど、「安かろう悪かろう」が定着して
    随分経っちゃったしねぇ
    100円マック前のイメージまで戻すのは10年単位でかかるだろう
    別ブランド立ち上げた方が早いと思うけどな

  24. watch@名無しさん より:

    高校生、DQN、ホームレスが織りなす巣窟に行くほうがおかしい

  25. watch@名無しさん より:

    前社長のような露骨な嫌がらせ経営しなきゃ今後は平気じゃないの?
    あれにはイラだたされたからね。
    新商品でしかけてる今の路線は良いと思う。
    ただ、基本メニューが新商品に負けてるのはどうかとも思う。

  26. より:

    味はまあ置いとくとして、とにかく高い。
    その割りに腹一杯にはならないから、そりゃ牛丼屋に行くよな。

  27. watch@名無しさん より:

    だって単品メニューの価格がよくわからないしな。
    何の割引もないくっそ高いセットで頼むならモスかフレッシュネスに行くわ。

  28. watch@名無しさん より:

    最近モスとかフレッシュネスに変な輩が多くなってきているから
    そういう連中をシッカリと掴んでおけば良いと思うよ
    マクドナルドって今の親くらいの世代なら学生時代に大変お世話になったけど、
    その実態を知ってしまったから子供には食べさせたくない食品ってイメージなんだよな
    俺も60円80円の時は大変お世話になりましたけどね

  29. watch@名無しさん より:

    高校生バイトの糞みたいな接客でキレそうになったわ
    サービスもゴミとかいいとこ一つもねえな

  30. watch@名無しさん より:

    この間ひさしぶりに行ってみた
    会計でこんなに高かったのかと少し驚いたよ
    あれでは他所に人が流れるのも仕方ないね

  31. watch@名無しさん より:

    席開いてない。
    空いてても肘ぶつかるくらい狭い。
    座れても椅子固い。
    テーブルガタガタする。
    アカン。

  32. watch@名無しさん より:

    ここ20年の値段と売り上げの推移を見て考えろ

  33. まとめブログリーダー より:

    安くもなければ旨くもなく、とくべつなものもない。
    そしてきゃくそうさいあく。

  34. watch@名無しさん より:

    来年消費税10パーになったら
    どこまで価格あげるのかなぁ~^^
    いらないものは潰れていく。
    みんな金がないから出し渋って物が売れない。
    物が売れないから給料も上がらない。
    いい世の中になっていくね^^

  35. watch@名無しさん より:

    みんな粗悪安価な昔のマックが好きだったんだよ。

  36. watch@名無しさん より:

    ナゲット100円だと、それだけ買う。ところがローソンストアへ行くと、
    冷凍のナゲットが常に100円ってことに気付く。
    以前に比べてコーヒーが美味しくなったと、たまに買うようになる。
    ところがコンビニがコーヒーに力を入れ出して、下手すりゃコーヒーチェーンまでも食う勢い。
    マクドナルドの経営自体がダメということも言えると思うけれど、
    今や競合の成長が凄まじい。その中で、ある意味保守的な商売を続けている以上は
    どうしてもプロモーションが後手に回り、かつ、新鮮味もない。
    スタンダードなメニューを売りたいが為に矢継ぎ早に企画モノを繰り出しては
    短期の売上に一喜一憂するという、もはや行き場を失った状態とも言えるんじゃないかと思う。
    デフレに鍛えられた”安い味”のハイレベル化によって相対的に沈んだ旧き良きアメリカの味。

  37. watch@名無しさん より:

    なぜかわかってない時点で無理だよね
    世間はマックには、普通に食える安さしか求めていない。
    このニーズに答えない限り客は戻らない

  38. watch@名無しさん より:

    同じもので値段だけ上げれば売り上げあがるって思ってる上層部クビにしなきゃ無理でしょ

  39. watch@名無しさん より:

    居心地の悪さが原因かな。
    お店にとってマイナスの客に媚を売り、プラスになる客を排除した結果だろ。
    難癖を付けて来たり無茶な要求をしたりする客にはぺこぺこと頭を下げ過剰なサービスをするのに、スマートな客にはぞんざいな対応でぶっきら棒に捌くだけ。
    こんな店では利益が上がる分けがない。

  40. watch@名無しさん より:

    メニュー隠しで完全に萎えた

  41. watch@名無しさん より:

    タバコも吸えないんじゃ休憩場所にもならない

  42. ななし より:

    前は二ヶ月に一度くらいなら食ってもいいかなって感じだったけどな
    確かに最近は行かなくなった、なんでだろ。やっぱり値段かね
    行くならバーキン、フレッシュネス、モスのどれかだな

  43. watch@名無しさん より:

    マズイのに値段が高い
    マズイのにカロリー高い
    マズイのにメニューなしで敷居が高い
    マズイのに同業他社の方がレベルが高い

  44. watch@名無しさん より:

    ※38
    同じものちゃうで。月見バーガーで調べれば分かるけど
    クオリティが下がり値段が上がってる。そら客は逃げますわな。

  45. チーズバーガー好き より:

    モスバーガー、フレッシュネスバーガー、バーガーキング
    好みだが「ハンバーガー」を食べたい時はこの3店から選ぶ
    佐世保バーガーが近くにあればなお良し
    東京住み

  46. watch@名無しさん より:

    先月ハッピーセットをクーポンで結構買ってたけど、飽きた・・・
    シャカシャカチキンも買ってたけどもう飽きた。
    まずいとは思わない。
    モスは大好きだけどやっぱ高いしね・・・。しかし菜摘バーガーやってるときはモス一択だ。

  47. watch@名無しさん より:

    マクドナルドの商品を一つずつ検証してみたらわかるはず
    どれかひとつでも他社より優っているものがあるか?
    存在価値や必然性が全くない
    あるのは方向性の間違った新商品だけ
    低価格路線からの脱却なんて言っているけど身の丈に合った仕事をしろよ

  48. watch@名無しさん より:

    実際、自分で試したが4ヶ月腐らないハンバーガーには驚いた。

  49. watch@名無しさん より:

    人気商売なのに店に客が並んでないのが致命傷
    そこを改善していく方法を考えるのが改善への近道

  50. watch@名無しさん より:

    不味いよね確かに
    期間限定メニューが出たら食べに行ってみるけど、
    既存メニューの材料を適当に組み合わせてみました的な…
    食べにくいし美味しくない
    けど店はいつも結構混んでると思うけどなあ

  51. より:

    タバコ吸えないから行くのやめた。
    サイゼリアには良く行くよ!

  52. watch@名無しさん より:

    値段ほとんど変わらないならモスに行く
    マックとモスの大きな違いはシェイクが物凄くわかりやすい
    飲み比べてみたらいい

  53. watch@名無しさん より:

    まずくなったのに高くなった。
    モスの方が逆に安いし、美味しい。
    エッグマフィンとフィレオフィッシュは好き。
    レタスバーガーと銘打って、レタスの端切れが
    申し訳程度にしか入っていない。
    ほとんど偽名に近いよw

  54. 名無し より:

    創価企業だからじゃねーの?
    朝鮮人池田先生の法力で、法則発動したんだろ。

  55. より:

    俺はエコと言う名前の経費削減で、ビニールをくれなくなってから止めた。
    エコって単語出して嘘をつかれた事にゲンナリしたのよ。
    スーパーはバッグ持参なら二円引きとかポイント多めとか、客にもメリットあるけど、マクドナルドはメリットなしで、単にサービスをケチっただけだったし。

  56. より:

    他のサイトからの丸々転載でアフィ稼ぎってプライドないのかw

  57. 名無し より:

    ホームレスや中高生やDQNがいっぱい来てくれてるじゃん
    落ち目のマックに来てくれる大切なお客さまだろーが喜べよ

  58. watch@名無しさん より:

    ※56
    他人の投稿まとめて金を稼ごうなんて古事記に
    そんなプライドあるわきゃねーよww

  59. watch@名無しさん より:

    商品と値段を安定させろww

  60. watch@名無しさん より:

    腹いっぱい食うと1000円くらいするんだもん
    だったら700円でラーメン食うわ

  61. いち より:

    朝いつもホームレスまがいのおっさんが何人か占領してるから臭くて食えない

  62. 名無し より:

    古事記wwwww!!日本語が不自由なんですね。

  63. あしか より:

    喫煙席が無い、PCやら書類広げて一人で3,4人分占有し、コーヒーもバーガーも今はコンビニが手軽。
    喫煙席無いなら行く理由も無い。
    もう5年から行って無いし、これからも行かない。
    四季がある日本で一年中季節感無い食事は結局定着しないんだろ。
    バーガーやホットドッグは米だと食事でも、日本人にはオヤツ間食でしかないよ。
    これが主食の米国には分からないんだろうな。
    日本人の食文化はそんなに貧しく無い。

  64. watch@名無しさん より:

    コンビニに完敗状態
    綺麗な飲食席完備のシステムとかになったら
    マック全滅しそうなレベル
    しかもポテトが高すぎでまずいんだよなあ

  65. プ より:

    あんな所コミュ障行けんわ、、、。

  66. watch@名無しさん より:

    バカにされてるみたいで入る気しなくなった
    気を抜くとボッタくろうとしてそうなイメージしかない

  67. watch@名無しさん より:

    他社に比べるとメニューの彩りが少ない。
    似たような商品ばかりで新鮮味や華やかさがない。
    全般的に店の内装が安っぽくて清潔感がない。
    椅子やテーブル、照明の明るさもケチっていないか?
    そういう店にはそういう客が集まってしまう悪循環。
    もはや安くもない。
    他社も平日500~600円でランチセットを用意する時代。
    700円まで出せばファミレスなどでハンバーグランチが食える。
    麺屋、どんぶり屋、定食屋、パン屋、コーヒー屋など競争相手も山ほどいる。

  68. 名無し より:

    高くなったわけではなく、むしろ数十年前と比べると安くなっている。では何が変わったかというと、競合店の増加である。今や300円でもっと美味しい食べ物、居心地のいい空間を提供できる店が増えたため、相対的に消費者の満足度が激減したのだ。マックは質が低下したのではなく、質が変わらなかったところが悪いと言える。

  69. より:

    この前ポテト安売りしてたんで久々にポテトだけテイクアウトした
    ポテトは150円で適性価格だね。
    フライドポテト屋になればいいのに
    あと、近所のマックは臭いので中で食べる気にはならない
    店内の客層の悪さは我慢できても衛生面は飲食店として致命的

  70. watch@名無しさん より:

    マクドナルドで500円以上も払う気がしないよ
    昔に比べて割高感が強すぎ

  71. watch@名無しさん より:

    品質変わらずに値上げしたら売れなくなるのは当たり前。

  72. 匿名 より:

    家電の場合は卑劣な価格競争に負けただけだからねぇ
    あの国が絡むと業界そのものが終了
    マクドナルドとは意味合いが違う

  73. watch@名無しさん より:

    不味いのと高いのが原因なら2年前まではなんで好調だったんだ?
    急に味が変わった訳でも無いだろ

  74. watch@名無しさん より:

    メニュー隠してわかりにくくしたとか
    時間制限つけられて店員が、やけくそバーガーを作ってたとか
    あのあたりから客離れが加速したような気が。
    安い時給で酷使されてんのか近所の店の店員は、かんじ悪いしなw

  75. 匿名 より:

    何故って………病気の鶏肉はまだ使ってるしメニューは800円とかするし
    ならガスト行きます

  76. 匿名 より:

    つーかキッタナイよな机とか
    バーガー食うなら
    ・ロッテリアの方がまだ安心で安い、味が無駄に濃くない。シェイクは圧倒的にこちらの勝利
    ・同じ値段だすならモスが安心安全綺麗
    ・ファーストキッチンの方がメニュー豊富、美味しい
    ・ボリュームやジューシー感・レトロアメリカならフレッシュネス
    マクドナルドに勝てる所なんて店舗数だけじゃないか

  77. watch@名無しさん より:

    一貫性がなさすぎて客を振り回しすぎなんだよ
    そら客も付き合いきれなくなるわ

  78. より:

    普通に利用してるわ
    世論とかどうだっていい
    マック大好き

  79. watch@名無しさん より:

    原田のせいにしている人が多いけど、こういったまとめニュースとかで挙げられるニュースなどを見ての感想で表面的な面しか見ていない。
    日本マクドナルドは元々藤田田という人が日本での展開に関して契約をして、作られた会社だった。
    だから、本社が「マクダナルズ」という社名にしようというところを日本人が呼び辛いからと言って「マクドナルド」にしたことで分かるように、マクドナルドを日本に合うように展開して外食日本一にした名経営者だった。
    その藤田田が死期が近いことを悟ったのか、死ぬ数年前になって株式上場をした。
    業績をよく見せる為にガンガン出店して、上場した前後は売上も利益も凄い伸びで株価もとんでもなく騰がった。
    そして藤田田は上場時に株式を売り出して(藤田商店が)、多額のキャッシュを手に入れた。
    ただ無理して出店していたので、赤字店舗が増えた。
    (外食は平均すると既存店売上高が-5%になるのが平均なので、いかに既存店売上高を維持するかが重要)
    そこへBSEが追い討ちをかけて、日本マクドナルドは業績が悪化し、創業以来初の赤字になった。
    そこで招聘されたのが原田前社長だった。
    原田氏が社長になる前は、価格改定で迷走していたり、赤字店舗が多く、問題が山積していた。
    原田氏は短期間で建て直し、業績も回復し、名経営者と評価されていました。
    それがおかしくなったのは、マクドナルド本社が日本マクドナルドの持ち株比率を高め、送り込んだ役員を増やしてから。
    それからは、ネットでよく批判されてるような施策が多くなり、業績も悪化した。
    それで原田氏は社長を退任させられて、現社長になりました。
    外国人社長で外食で上手く行ったためしがないので、見ていましたが批判されてた原田氏よりも迷走しています。
    ソニーの出井氏も辞めた後に批判され続けましたが、評価する時は功罪両方見ないとフェアじゃないと感じます。

  80. watch@名無しさん より:

    メニュー隠しの話聞いて
    普段も行ってなかったけど、まあまずもう行かないだろうと思った

  81. watch@名無しさん より:

    最近ではハンバーガーを食べるときはちゃんとしたアメリカンレストランで食べます。1000円前後でお腹いっぱいになるしおいしいし。マックに行く意味がなくなりました。

  82.   より:

    値段相応じゃないってのが一番だな、値上げは結構だが質がまったく伴って無い上にその分の足りない質を「~感」という全然伝わってこない姑息な錯覚で補おうとする

  83. watch@名無しさん より:

    >>20
    >こいつらどんだけ貧乏なんだよw
    2014年03月12日 02:29 ID:FyiiMGM70
    2014年03月12日 08:52 ID:FyiiMGM70
    2014年03月12日 12:55 ID:FyiiMGM70
    朝から晩までネットに貼りついてる底辺の自己投影っすか?w

  84. watch@名無しさん より:

    キチンタツタが無いからだろ

  85. 薔薇の棘 より:

    何もなく作る気もせぬ夕食のマクドナルドの侘しさよ。うまくもなし不味くもなし。日本人の繊細な味覚に合わないからでしょう?

  86. watch@名無しさん より:

    こんなとこ馬鹿舌の奴しかいかねーよwww

  87. まとめブログリーダー より:

    一般以下には人気あるよ?

  88. より:

    セブンのコーヒーの方が格段にうまいから、ますます遠退いたわ

  89. watch@名無しさん より:

    値段にみあった美味さじゃねえっつてんの
    こーゆーのですぐ貧乏wとか言うやつは、平気で食えるだな
    舌バカかww

  90. watch@名無しさん より:

    >なぜなのか?
    一から説明しないとわからんのか?

  91. watch@名無しさん より:

    マックに限らんが、無愛想な店員の一回の接客で二度と行かなくなる。
    接客やってる店はそのへんをもっと真剣に考えてくれ。

  92. 名無し より:

    こんな安物の接客に質求めるとか沸いてんじゃない?
    もっと稼いで高いところで飯食え
    売れないのはこの質にしちゃあ高い
    はいおしまい

  93. watch@名無しさん より:

    >92
    質が高いのを求めてるんじゃない。
    人間の対応として最低限を求めてるんだよ。
    できなきゃ接客やめろ

  94. watch@名無しさん より:

    座席の8割が100円コーヒーで2時間粘る客だからな…
    店で喰っていたらすげー仲間外れ感味わったぞw

  95. watch@名無しさん より:

    チキンフィレオを元に戻せ
    マックチキンも復活させろ
    100円マックがほとんど消えてるって100円マックの意味ねぇだろ。120円とか150円とかボッタクリすぎ

  96. watch@名無しさん より:

    バカな企業にありがちだが
    ・消費者目線での企画がない
    ・異常なコスト削減による品質低下
    ・トップダウン方式
    ・クレームもみ消し
    こんな感じかな今のマックは

  97. watch@名無しさん より:

    ポテト全サイズ150円だったからLを買ったんだけど、スッカスカだった
    二度と買わないことにした。

  98. watch@名無しさん より:

    コンビニでもハンバーガーもポテトも売ってるしな

  99. 名無し より:

    ポテト全サイズ150円が全然嬉しくないんだがウザいくらい客増えて注文遅くなるしSサイズで十分だし…

  100. watch@名無しさん より:

    デフレの時代に値上げし続けた結果。
    消費者もそこまで馬鹿じゃない。

  101. watch@名無しさん より:

    そういえば、いつの間にかドナルドの仲間が登場しなくなったな

  102. watch@名無しさん より:

    ナゲットの生産地が中国って箱を見てから買わなくなった。
    伊○ハム(メーカー)も買わなくなった。。。

  103. watch@名無しさん より:

    WiFiやめろ!勉強は図書館でさせろ!清掃を徹底しろ!見た目きれいだけど座ったらねちゃねちゃしてる!あと、原産地表示の徹底しろ!バイトは女の子だけにしろ!

  104. watch@名無しさん より:

    味が全て同じ。マック味。新メニューも写真だけで味が想像できて、その通りの味。安いバーガーでも高いバーガーでも同じ味。
    チキンとかポークとかソーセージマフィンとかが出だし人気なのは同じ味じゃないから。

  105. watch@名無しさん より:

    一度値段を下げた事が敗因。

  106. 三角パイ食べたい より:

    値段に差があるけどモスとの比較ではフィレオフィッシュでは美味しさに差があまりないのでお得な感じ。
    でもエビカツではマックは海老が水っぽくて繊維感や味がなかったけど、モスのはしっかりした旨味があって食べごたえあったなあ。
    ま、単価が違うんだから比較は安易でしょ。
    一般のケチャップとピクルスと玉ねぎとマスタードのあの四位一体のスタンダードの味が好きだわ。飽きるほどは食べてないから悪く言われるのが余り納得できないw

  107. watch@名無しさん より:

    ジャンクな味と値段で客入ってたのに
    値段だけ高級路線にしたらそりゃあな

  108. watch@名無しさん より:

    俺がマックを使わなくなった理由は、経営自体が消費者サイドに立っておらず、
    特に顧客の健康を全く気にしていない、銭ゲバなイメージしかないからかな。

  109. watch@名無しさん より:

    食べ物にだけは毅然とNoを叩き付ける日本で、味の追求を全くしないってのはある意味素晴らしい。売れないけどw
    まず自社製品食って、味が値段に見合ってるか熟考しろ
    あってるというバカ舌と阿呆な経営判断なら倒産もやむなしだ

  110. watch@名無しさん より:

    近所のガストさんが優しくて親切でアットホームすぎてなぁ…
    一回行けばドリンクバー無料券くれるし
    マックでもどうせ6、700円かかるから
    それならガスト行っちゃう
    ごくたまにマックのあのフライドポテトが食べたくなる事はある
    またハンバーガー65円やればいいよ

  111. watch@名無しさん より:

    確かにメニュー隠しから行く頻度が凄い減った
    近くの店舗には普通にメニューあるけど、やっぱり見づらいから何となく足が向かない
    意味の分からんルールやサービスを押し付けすぎなんじゃね

  112. watch@名無しさん より:

    1月から、メニュー隠してるのが復活したけど、
    順番まわってきて、メニュー決める馬鹿が増えたら、どう責任とるんだ。
    順番に並ぶ前に配ってる表で決めない頭の悪い馬鹿が、また時間を1時間2時間増やしていくんだよ。こっちは1分で頼みたいのに、5分以上かけやがる。
    混雑時にメニュー見てる馬鹿がいたら、殴ってやりたいよ。

  113. 名無し より:

    席を占領してる高校生からファミリーまでをなんとかしないと。
    ひとりかカップルでお店行ってもうるさくて落ち着かない。
    いっそセット販売のみにしてお金払わずに粘る層を無くすしかないと思う。

  114. watch@名無しさん より:

    eat in(店内で飲食)の客層が悪い。
    度を過ぎて騒ぐ中高生、躾のなっていない猿。
    昔は店長権限でどんどん追い出していた気がするけど。
    あと、肉を焼いた状態でウォーマーに放り込んでいるため、肉汁が抜けてぱっさぱさになっている。
    なにが「作りたて」だバカヤロウw
    製品として組みあがっていないから時間的ノーカウントかよw
    (製品が完成してから10分で廃棄となるルールがある)

  115. watch@名無しさん より:

    昔から散々値段が~値段が~言われているのにまだ気付かないとか愚の骨頂
    最早わざとやっているとしか思えないすっとぼけぶり
    1980年頃からマックの各商品の価格推移見てみれば馬鹿でもわかるだろwww
    どれくらい高いかというとバブル全盛期と同じくらいの価格になっているといわれればわかると思う
    つまり、売れば売るほど馬鹿みたいに儲かって、損失出しまくっても十分利益が上回って笑いが止まらないwwwwwって感じ
    そしておいしい所は全部本社が吸い上げる構図
    まぁ昔に比べて多少は小麦価格も高くはなっているのだが、それもハンバーガー1個分に換算すれば微々たる物になる
    味にしても昔から変わらずチープな味
    そしておいしい所は全部本社が吸い上げる構図
    だからストライキ起こされる
    以上の事にも関わらず年々値上げする一方
    そんなんで売れる訳が無い

  116. 名無し より:

    客なめてるからだよ

  117. watch@名無しさん より:

    マックの店員、朝から不機嫌そうな対応
    あれじゃ二度と行かない。

  118. watch@名無しさん より:

    コーヒーの不味さを我慢してノマドに使っているだけだから、余計な注文しない。

  119. 匿名 より:

    武蔵野○ーズは日本の食品工場だけど汚さは中国以外。
    あんなのは日常茶飯事

  120. watch@名無しさん より:

    看板見るだけで吐き気がする。

  121. アホ丸出し より:

    少しは客をお客様と思った方が良いよ
    マクドナルドは場所が良い所にあるのと安いだけ
    美味しいとも思わないし接客は最低だから。

  122. 元マクドナルドバイトしてた より:

    ハンバーガーの肉とか、パサパサしてるときあるし
    揚げ直しもしないから、商品のクオリティーが低くなって
    美味しくなくなってるのも、原因なのでは!
    それに、忙しいと手を洗わない人だって出てきてるし
    そんな、奴が作るやつなんて食べたくない!

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