1:ひろし ★ 2016/08/17(水) 22:30:01.07 ID:CAP_USER9.net
月額サポート料１万５０００円、契約解除料１０～２０万円などがインターネット上で批判され、 同社は「この度、弊社プレミアムサービスの契約に関しまして、様々なご意見をいただいておりますことを受け、契約内容を改めて精査いたしました。
その結果、お客様の使用状況にそぐわないサービス提供があったことを重く受け止め、その適正化推進に向けた下記対応を実施して参ります」と改善策を発表。
「お客様の使用状況にそぐわないプレミアムサービス及びその他関連サービス契約の加入者様に関しては、コースの変更及び契約の解除を無償で対応いたします」 「７０歳以上のお客様が新規にご加入される際は、原則、ご家族様、もしくは第三者の方の確認をいただくとともに、 ご加入後３カ月以内のコース変更及び契約の解除を無償で対応いたします」 「７５歳以上のご加入者様に関しましては、ご加入期間に関係なくコース変更及び契約の解除を無償で対応いたします」などとした。
同社は関東圏を中心にパソコンの販売・修理・買取・データ復旧などの事業を展開している。
１６日には「弊社のサービスに関し、インターネット上をお騒がせし、申し訳ございません」と謝罪。
「ご契約者様とご家族の皆様には、ご理解・ご納得いただけるように働きかけをしてまいる所存です。 またお客様、 特に高齢者のお客様に弊社のサービスをより十分にご理解いただきご契約いただけるように改善策を検討して参ります」とコメントしていた。
[ 2016年8月17日 21:35 ]
http://www.sponichi.co.jp/society/news/2016/08/17/kiji/K20160817013187070.html
2:名無しさん＠１周年 2016/08/17(水) 22:30:41.45 ID:xQ5duo+D0.net
まさに売り逃げ
韓国企業の特徴
PCデポは韓国企業と事業提携してるからやりかねんしね
>>2
「朴デポ」が社名の由来だからな
3:名無しさん＠１周年 2016/08/17(水) 22:30:56.46 ID:Jw+bE5g40.net
言われて変えるのは悪かったってことか
4:名無しさん＠１周年 2016/08/17(水) 22:31:02.64 ID:8umPVN2T0.net
争点は解約によりＰＳデポ側に実損が生じ解約料の徴収に妥当性があるかであり
当該サポートにおいてデポ側の初期投資、あるいは契約の打ち切りによるシステム維持費に関しての
実害等はほぼ生じ得ないと考えられる さらに20万円という解約金は一般常識に鑑み法外と考えられ、
よって当該取引は公序良俗に抵触すると考えられ云々
6:名無しさん＠１周年 2016/08/17(水) 22:31:28.52 ID:ApdW3OZe0.net
「PCデポはサポート契約の解約料として20万円の解約料を求め、最終的に投稿者は10万円の解約料を支払うことになったということですが、このような解約料の定めは、消費者契約法9条1項によって、一部無効となる可能性があります。
少しややこしいのですが、 PCデポが定めた解約料が、同種のサポート契約の解除によってPCデポに生じる平均的な損害額を超える場合には、その超える部分は無効となります。
つまり、サポート契約が解除されたからといって、PCデポに通常10万円も20万円も損害が生じないのなら、それを解約料として消費者に支払いを求めることはダメ、とされているのです。
このようなケースでは、まず国民生活センターに相談してみるのが適切でしょう」
契約の内容にもよるが、基本的にPCデポが確実に10万円の損害を受けないかぎり、お金を返してもらえる可能性は高そうだ。
20万円の契約解除料がいきなり半額になるというのもおかしな話だと思うのだが…。
>>6
別件で電話した事あるけど強制力ないからなんの役にも立たないんだよ
9:名無しさん＠１周年 2016/08/17(水) 22:31:42.71 ID:jCqwyTqW0.net
× 改善策
○ 全額返金
>>9
プラス慰謝料だよ
10:名無しさん＠１周年 2016/08/17(水) 22:31:45.34 ID:cG5/Q3eI0.net
これ何もかわってなくない？
>>10
いいところに気が付きましたね
７０歳以下はこれからも騙すということなんですよ
>>10
ある意味仕方ねぇべ
おためごかしに何か言ってるが、結局はボランテイァじゃなく商売だから
いかに批判少なく金とるか、ってことだべ
そもそも、契約担当者に良心があれば件の契約結んでねぇべな
>>10
一応、そのサービスに同意出来る稀有な人間には提供しても問題ない
>>10
利用状況から判断だから全く使ってない所じゃないと無償契約解除にはならなそうだよ
11:名無しさん＠１周年 2016/08/17(水) 22:31:59.97 ID:2DNrkvgK0.net
安心しろ
ちゃんと最後までやってやるから
ここで手打ちになんぞするものか
12:名無しさん＠１周年 2016/08/17(水) 22:32:12.03 ID:AXG8Y4zK0.net
これ、携帯会社の契約問題にも波及させよう
13:名無しさん＠１周年 2016/08/17(水) 22:32:19.47 ID:PzAmPCUn0.net
今まで払った人は救われないという(笑)
14:名無しさん＠１周年 2016/08/17(水) 22:32:19.66 ID:oTXW9JKF0.net
認めちゃったよwww
15:名無しさん＠１周年 2016/08/17(水) 22:32:21.76 ID:XoK3HKKS0.net
これで火消しになると思ってんの？
返金すらしねえ
17:名無しさん＠１周年 2016/08/17(水) 22:32:25.07 ID:4VkADu5v0.net
何で高齢者だけ？
18:名無しさん＠１周年 2016/08/17(水) 22:32:31.36 ID:qDG30fZy0.net
過去のすべての悪質行為は客に返金しろ！
いまだ気づかない被害者はそのままなのが許せない
19:名無しさん＠１周年 2016/08/17(水) 22:32:32.90 ID:dFSdc7ZR0.net
1万8千RTww
587 山師さん 2016/08/17(水) 11:50:32.68 ID:BD290jwH
PCデポマジかよw
PCDEPOの店員っぽい人の垢が、店舗ぐるみで顧客のクレカ不正利用してるみたいな呟きしてますね.
被害者っぽい人の呟きもあったので3枚目に
https://twitter.com/mejironiyouji/status/765739500530044928
>>19
こっちの方が問題だわな
>>19
これマジなら逮捕案件じゃねぇの？サポート云々とかふっとぶで
>>19
会社ぐるみで逮捕だな
>>19
こっちも取り上げてほしいね
>>19
これやばいわ
てかこんな会社潰すべきだな社員も経営者も人間のクズじゃん
>>19
えっ？
これ、やばすぎだろ
それに詐欺みたいな事2011年からやってたんか
>>19
許されねーだろ、明らかに騙してる
>>19
もうどうあがいても無理やろ
シャープ東芝なんて優しい方やで
>>19
警察さん出番ですよ
20:名無しさん＠１周年 2016/08/17(水) 22:32:37.72 ID:jWtHFjZW0.net
悪徳商法であること認知してんだろ
ここからが始まりだ
21:名無しさん＠１周年 2016/08/17(水) 22:32:47.41 ID:er/DTBuJ0.net
俺もショートカット作製１つ1000円の仕事したい
>>21
おれは電源スイッチを押す操作の指導料で２０万円とりたいわ。
コメント
弱者を詐欺犯罪で食い物にする朝鮮企業
(´･_･`)(´･_･`)(´･_･`)徹底的に叩き潰すぜ！
現在進行形で暴落中
１０万どころじゃないわなｗｗｗ
日本で営業続けるなら、朝鮮人を切って朝鮮経営止める宣言せんと潰れんぞ。都知事選での桜井候補の演説で覚醒した日本人多いから朝鮮経営はまずい。
韓国企業ってホントか？
代表取締役社長 野島隆久←この人、(株)ノジマの社長の弟やで？ 大株主に韓国系ファンドが入ってるようにも見えないけど……。
O’zzioの事言ってるんだったら、あれはマウスコンピューターだから。
※3
ｈｔｔｐ://ｗｗｗ.ｐｃｄｅｐｏｔ.ｃｏ.ｊｐ/ｃｏ＿ｉｒ/ｐｃｄ/ｏｆｆｉｃｅｒ.ｈｔｍｌ
この中におるんか？
PCデポは悪徳業者だったんですね。
もうつかいたくありません。
*3のとおり、後継者争いに負けた弟が役員から店長からマネからいっさいがっさい引き抜いて立ち上げたのがPVデポ
8月14日ってレシートにあったんだから普通にクーリングオフできるだろｗ
法改正でスマホも今年の5月21日からできるようになったから、これまめな
経営者は別にどこの国の誰でもいいわ
消費者が騙されたと思わない商売しろや
解約料２０万が１０万になったって言ってるけど１０万でも高すぎるわ
※10
でも今回の人インターネット契約もデポでやってたっぽいし、デポも光に乗り換えの割引やってたと思うから、光工事費と割引分とipad分で解約料はそんなもんじゃない？
お知らせの文章が読みにくい…。
変なところで改行とかね。
そういうところの気遣いもないんだなぁって思う。
もうワタミそっくりだぞw
※11
ipadはリース契約って書いてあったらしいからその考えは変
しかも、当のipadは見当たらないらしい
店員の教育はほとんどされてない会社
悪徳じゃなくて普通に犯罪なのでは？
これ普通に詐欺だろｗ
これからも騙せるチョロイカモ引っかけまーすってことだよねこれ？
改善なんて更々する気なしかよ。
あふぃ疑惑もあるらしいぞ
750 名無しさん＠１周年 2016/08/19(金) 15:35:59.06 ID:H4DBS6jM0
>>631
これまじだったーーー
ttp://p.unext.jp/pdf/announce_bp4u_magazine.pdf
契約させた動画見放題サービスUNIXのサービス内で東洋経済が読み放題なのに、べっと東洋経済契約させてんのか
鬼畜すぎるだろwww
710 名無しさん＠１周年 sage 2016/08/19(金) 16:59:38.54 ID:H4DBS6jM0
>>37
ozzioシアターのサポートセンターに電話して確認とりました
u-nextで読み放題の雑誌は ozzioシアターでも同様に読み放題だそうです
つまり東洋経済がozzioシアター（１９９０円）のサービス内で読めるにも関わらず、別途に東洋経済（１０００円*３年）の契約をとっていたことになります
１０万程のパソコンを5万で買いプレミアム会員になってしまった。毎月支払5千円、パソコンの調子悪くデポに持ってくと相談は無料だがそれ以外は何割だったか金取られた。驚きと怒りで文句言った。ムカつくから2度と見てもらう事はしなかった。3年で解約した。解約料金高くて解約出来なかった。解約すると嫌みとも思える、無線LANを返却させられ、他電気店にてまた購入と設定に金がかかった。無線LANを返却しないとあと1万かかりますと言われた。解除料金は契約書では0のはずなのに数日過ぎていてまた解除料金かかると言いやがった。それには断固と食い下がりまぬがれた。しかし、その数日の為次月も5千円引かれてやっと泥沼から解放された気分だった。総支払い金額は23万以上で最後に無線LAN没収の嫌み。よくわからない契約内容、契約以外にもデポが決めるいくら払って下さい。今になってデポ炎上になってやっとみんな分かってくれたか。悪徳商法と言えるでしょ。金返せ