「本人でなければ解約できない」亡き母のNHK受信契約めぐる投稿が波紋…NHKが明かした“実際の解約手順”

1: 2026/10/05(月) 20:09:22.28 ID:ILBNOUS19   
https://news.yahoo.co.jp/articles/7d2fb15e7bb6d2c48f7e79acdd82b5b2a58f617d
10/5(月) 7:00

《ご本人でなければ解約できません》
そんなNHKの対応をめぐる遺族の体験談が、9月中旬からSNS上で波紋を広げている。

「発端となった投稿は、母親が亡くなったため、遺族がNHKに受信契約の解約を申し出たところ“本人でなければ解約できない”と説明されたといいます。亡くなった方が対応できるとは思えないので、遺族も困ってしまいますよね」（社会部記者）

　NHKの公式サイトを確認してみると、受信契約の解約についてはこのように記されていた。

《受信契約を締結している住居にどなたも居住しなくなる場合や、廃棄・故障などにより、受信契約の対象となるテレビ等の受信機がすべてなくなった場合、NHKの配信の受信を終了した場合は、受信契約は解約の対象となります》

　では、契約者が死亡した場合、遺族はどのように受信契約を解除すればいいのか。

《所定の届出書をご提出していただきます。解約のお手続きは、NHKふれあいセンターまでご連絡ください》（NHKの公式サイトより）

　と、一筋縄ではいかないようだ。相続情報サイト『相続会議』の記事では、NHKの受信契約は契約者が亡くなっただけでは自動的に終了せず、受信設備が残っている場合には契約の整理が必要になると解説されている。未払いの受信料については、相続債務として相続人に引き継がれる可能性もあるようだ。

　SNS上では、今回の投稿をきっかけに、NHKの解約をめぐるさまざまな体験談が寄せられた。

《母が亡くなり、ちゃんと解約できましたよ。死亡届を写メで添付したらすぐでした》
と、いう人がいる一方、
《コールセンターに電話して事情を話したらキャンセルはできたが、それまでの未納分は契約者の死亡関係なく払わされて、釈然としなかった》
など、担当するオペレーターによっても、対応がそれぞれ違うようだ。

「特に親の死後は、葬儀や相続、役所への届け出、公共料金や各種サービスの解約など、遺族が処理しなければならない手続きが一気に増えます。そのなかで、NHKの受信契約については、何を証明して解約すればいいのかが分かりにくければ、手続きの遅れにつながる可能性もあります」（前出・社会部記者）

続きはソースをご覧下さい




5: 2026/10/05(月) 20:11:19.96 ID:IumEPz4s0   
NHKも情報漏洩したのか


7: 2026/10/05(月) 20:12:52.00 ID:n/7wJNEe0   
NHKの職員とか地方公務員以下の収入似しろよな


8: 2026/10/05(月) 20:14:42.04 ID:N522p0/n0   
解約できないってんなら亡き母の契約なんだし放棄したらいいよね？って思うんだが

9: 2026/10/05(月) 20:15:30.53 ID:SrW0TJ3d0   
インチキブラック集団
はよ潰してくれ


13: 2026/10/05(月) 20:17:59.80 ID:/lcvLFth0   
問題はテレビがあるかどうかであって生き死には関係無いからな


14: 2026/10/05(月) 20:19:53.03 ID:Rgf/lCXa0   
犬エッチ圭はいなない！


16: 2026/10/05(月) 20:21:15.46 ID:vvuNt7qY0   
ええやん
みんなで遺骨持っていけばいい

17: 2026/10/05(月) 20:22:09.41 ID:S8sJ5FFL0   
死亡届まで求めんの？
だったら行政でやっとけや、公共の役割なんやろボケ


18: 2026/10/05(月) 20:22:43.44 ID:hty1pOpK0   
>>1
生きているうちに解約するわ


19: 2026/10/05(月) 20:22:47.34 ID:JQn+LBP20   
死後面倒なことになるなら先に解約しとくかな


20: 2026/10/05(月) 20:23:08.09 ID:K3fMvEwD0   
テレビを破壊して電話すればいいだけじゃね


21: 2026/10/05(月) 20:23:31.20 ID:RkEOb5H10   
やくざだからな
容易くはない


24: 2026/10/05(月) 20:25:03.96 ID:zl/bcUlj0   
ヤクザですわ

25: 2026/10/05(月) 20:25:14.96 ID:ya43dFFC0   
自民の犬HKは解体だろ


27: 2026/10/05(月) 20:25:45.57 ID:ZeN3uB4d0   
ほんとNHKで働いてる人間は軽蔑するわ


34: 2026/10/05(月) 20:27:14.55 ID:FxyM8Nis0   
解約をするのがめんどくさい状態にしてるのが悪どいよな


36: 2026/10/05(月) 20:29:03.04 ID:S74E9f0+0   
契約して無いのに未納も何も無いだろ


37: 2026/10/05(月) 20:29:20.65 ID:FxyM8Nis0   
ちゃんと払ってた人にもこの仕打ち
見てもらった感謝すらないな


40: 2026/10/05(月) 20:30:45.38 ID:qZfTqE2i0   
融通が利かない屑HK


41: 2026/10/05(月) 20:31:34.91 ID:ZrVAyRV40   
こんなヤバい会社が
公共だって
怖すぎ


43: 2026/10/05(月) 20:32:10.35 ID:+6XUlMq/0   
放送ヤクザ


44: 2026/10/05(月) 20:32:16.86 ID:YsFqnEQs0   
やばすぎ


45: 2026/10/05(月) 20:32:58.00 ID:BOE1neiS0   
ワイドショーは絶対に報道しない
だからオールドメディアって呼ばれる


47: 2026/10/05(月) 20:34:22.72 ID:IJJgMhvg0   
どの地域のNHKだよ
死んだって連絡して書類書いて終わりだろNHKの契約


55: 2026/10/05(月) 20:40:17.30 ID:wNhyg0C/0   
NHKは頻繁に住基台帳で調べてるとか言ってなかった？
死んだらわかるだろ


61: 2026/10/05(月) 20:42:41.99 ID:A2agTVwj0   
立花さんがアップを始めました

https://hayabusa9.5ch.io/test/read.cgi/mnewsplus/1791198562/

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