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【アマゾン】「レビュー消してくれたら2倍返金するよ」 Amazonで低評価レビューを書いたらとんでもないメールが来た…投稿者に経緯を聞く

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1 :2019/12/03(火) 12:03:57.18 ID:vWMnLNRl9.net

 Amazon.co.jpで買った中国製品が不良品だったので低評価を付けたら、「レビュー消してくれたら2倍の金額で返金するよ」と連絡が来た――。ある販売業者の依頼を紹介したツイートが、大きな反響を呼んでいます。

サクラレビューを見破る方法

 投稿主の雨猫くろさんが部分的に公開した先方からのメールには、「厚かましいことですが、もし、お客様がごレビューをキャンセルしていただければ助かります。この場合、お客様に誠に感謝するため、2倍の返金を申し上げます(原文ママ)」と記載。ストレートに言うなら、「謝礼を払うから低評価を取り消してほしい」と、もみ消しを図る内容です。

 ツイートは広く拡散され、「Amazonのレビューはもう役に立たない」と嘆く声が多数。「そうなると、低評価レビューがある商品のほうが信用できることになる」「こうした行為でむしろ信用を失うとは思わないのだろうか」など、さまざまな意見が寄せられました。

 Amazonにおける、事実と異なる“やらせレビュー”は以前より問題視されており、最近では「サクラチェッカー」という診断サービスが生まれるほど。問題の一端が垣間見える事態に直面した雨猫くろさんに、詳細を聞きました。
.
最初は誠実だったが、交換品も不良品だったあたりから対応が怪しく――

―― 購入した商品は何でしたか?

雨猫くろ 具体的な商品名は控えさせていただきますが、購入したのはいわゆる充電ケーブルです。

―― 最初に書いたレビューはどんな内容だったのでしょうか。

雨猫くろ 「一応充電はされるものの、途中で充電が勝手に止まってしまい、PCやらUSBコンセントやら色々試してもすぐに止まるので、どうやら外れを引いてしまったのかな。純正品をおすすめします」といった内容のレビューでした。

―― ツイートではメールを部分的に公開していますが、全体的なやり取りはどのようなものでしたか。

雨猫くろ 実はそのメールが来る前に、何度かやり取りをしています。上記内容のレビューをAmazonに投稿し、掲載された翌日ぐらいに、そのレビューに対して販売元から「ご迷惑をおかけして申し訳ありません、保証期間内ですのでもしよろしければ以下のメールアドレスにご連絡下さい」といった、特に変わりのないコメントがついていました。

 そのときは返品交換か返金対応してもらえたらなと思い、そのメールアドレスに注文番号と不具合の詳細を書いたメールを送ったところ、1時間ほどして謝罪とともに「新品交換対応させていただきます。返品の必要はございません。交換後あらためてレビューしていただければ幸いです」という内容のメールが届きました。しかも、その日のうちに新品を発送してもらえて、迅速でていねいな対応をしてくれる優良な販売業者だなと思いました。ところどころ妙に日本語がおかしいので、外国人が入力しているのは明白ではありましたが。

 後日、言われた通り新品が届き、早速使用してみたのですが、驚いたことにそれも充電が途中で止まるというほぼ同様の不具合があったのです。そもそもこの商品との相性が悪いのかなと思いまして、レビューに「交換品も同様の症状で使えなかったが、迅速かつていねいな対応をしていただけた点はすばらしいが純正品をお勧めします」と追記をしました。

 まあ、交換しても使えなかったし、また連絡するのも面倒だしもういいやと思っていたところ、後日またメールが来まして、「更新したレビューを拝見しました、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。おわびとして返金対応させていただくことが可能です。」といった内容が前半に書かれていました。ここまでは普通に親切な対応だなぁとメールを読んでいたのですが、後半に「厚かましいですがそのレビューを削除していただければ2倍の返金対応をさせていただきます」と目を疑う文章があったのです。それがツイートの画像部分になります。

―― その後はどうされましたか。

雨猫くろ 返金対応のためPaypal口座を教えてほしいとありましたが、当方Paypalをよく知らず、また、知り合いから口座や個人情報を盗まれてしまうおそれがあるんじゃないかなど助言をいただいて、お断りしました。返金してもらえる可能性も高いという意見もありましたが、面倒くさくなって放置しています。

―― 今回の先方の行為についてどう思いますか。

以下ソース先で

12/3(火) 11:29
ねとらぼ
https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20191203-00000024-it_nlab-sci

 



2 :2019/12/03(火) 12:04:36 ID:D3NSHT1w0.net
さすがジャップセコいきたないw

 

50 :2019/12/03(火) 12:16:45.77 ID:eRBRWJSK0.net
>>2

どこで日本人だと思った?

  

169 :2019/12/03(火) 12:35:03.78 ID:9wOUp3Ka0.net
>>50

奇襲からの原爆ボカンは国技でさやん!

  

294 :2019/12/03(火) 12:59:44.67 ID:fh2fR2qX0.net
>>169

まともに日本語話せないなら出て行けよ邪魔

  

129 :2019/12/03(火) 12:28:21.78 ID:loU+Yuz50.net
>>2

妙に日本語がおかしいので、外国人がレスしてるのは明白でありましたが。

  

187 :2019/12/03(火) 12:38:37.78 ID:G9qwxmJO0.net
>>2

早々にこんなレスがつくってことはつまり…

  

218 :2019/12/03(火) 12:43:44.86 ID:en5m5A/i0.net
>>187

グックの監視員が張り付いてるんだなあ、と思いました◯

  

215 :2019/12/03(火) 12:43:32.62 ID:FJQF2iBL0.net
>>2

慰安婦ダメだと認識して徴用工で小銭稼ごと思ってる奴らよりかマシ

  

217 :2019/12/03(火) 12:43:36.71 ID:5sUu3kQ70.net
>>2

クソワロタどうみてもチャイナwwwwww

  

269 :2019/12/03(火) 12:53:34.96 ID:KPrndncW0.net
>>2

これどちらかというとお前らの仲間だよな

  
3 :2019/12/03(火) 12:06:07.15 ID:xnsFMc8U0.net
へ〜じゃあ低評価つけちゃおうかな。

 

107 :2019/12/03(火) 12:25:48.08 ID:yY77NfvE0.net
>>3

事務所総出で住所地に行っちゃいますよ?

  
4 :2019/12/03(火) 12:06:46.88 ID:T/MTWCAo0.net
星表示をOFFにできる機能を義務化しろ
判断の邪魔にしかならないし

 
5 :2019/12/03(火) 12:07:39.71 ID:hAmGodZC0.net
シナ人らしいなw

 
6 :2019/12/03(火) 12:07:50.29 ID:ki4mqa9o0.net
低評価商売ができるのかな

 
7 :2019/12/03(火) 12:09:03.64 ID:f6oHa+1a0.net
よしテイヒョウカーデビューしよ

 
8 :2019/12/03(火) 12:09:05.86 ID:pPBtiWkC0.net
レビュー消しを依頼する方が論外なのはまぁ前提にしても。
さすがにPayPalの仕組みを知らないのは知り合い含め情弱が過ぎる。

 

49 :2019/12/03(火) 12:16:10.65 ID:ezQdVUbu0.net
>>8

直輸入とか海外サイトを使ったことない日本人だとあまりPayPal使わないんじゃない?

  

436 :2019/12/03(火) 13:28:56 ID:k+6ikm750.net
>>8

漏洩云々は購入履歴の話だろ

  
9 :2019/12/03(火) 12:09:10.03 ID:U9THJIae0.net
懸賞してるけど、たまに「Amazonで商品を買ってレビューしてください。そしたら返金いたします」的なものが来るときある
無視するけどな

 
10 :2019/12/03(火) 12:09:10.59 ID:DupLL/K2O.net
低評価が1番見応えがあるのに。高評価は参考にならん、特に日本人の高評価のチャラさったらないわ。

 

715 :2019/12/03(火) 14:38:11.44 ID:zwulqeF50.net
>>10

ああ分かる、商品を買う時はまずどんな理由で☆1が付いているのか見るね
頭のおかしい奴がしょうもない理由で低評価付けてるのは見てすぐ分かるからね

  

721 :2019/12/03(火) 14:40:29.89 ID:uLf1SwNt0.net
>>715

ここの連中をディスってるの?

  
11 :2019/12/03(火) 12:09:36 ID:LX9pisdh0.net
Amazonマケプレのシナ人容認っぷりは異常だよな…

 

221 :2019/12/03(火) 12:43:58.60 ID:HojeramK0.net
>>11

アマゾンジャパンのトップもシナ人なんだっけ
シナ製のもの買ったらレビュー5をつけたら500円あげるっていう紙が付いてきたな
もうやりたい放題

  

591 :2019/12/03(火) 14:03:37.33 ID:etAbEvow0.net
>>221

俺も来たわ。無視してるけどな。

  

680 :2019/12/03(火) 14:25:31.37 ID:oUVztMb60.net
>>11

プライム品もシナだらけ…

  
12 :2019/12/03(火) 12:09:41 ID:rP/TxhGQ0.net
中華w

 
13 :2019/12/03(火) 12:10:11.49 ID:eJn7Tpwt0.net
ステマレビュアー募集してたり日本メーカーへの低評価爆撃依頼とかあるみたいだしな
あとは商品の中に「レビューを書いてくれたら○○を差し上げます」って髪が入ってたり
中華業者はあの手この手や

 

41 :2019/12/03(火) 12:15:08 ID:QCMXfz7c0.net
>>13

髪かよ

  

52 :2019/12/03(火) 12:17:03.45 ID:cXjniiPE0.net
>>13

髪はやばいな
呪われそう

  

70 :2019/12/03(火) 12:20:14 ID:JmWKkkBX0.net
>>13

俺は真に受けてレビューしたら1000円のアマギフもろたぞw
300円くらいで買ったファスナータイプの圧縮袋

  

81 :2019/12/03(火) 12:22:45.04 ID:EaGtGlw90.net
>>70

おれも昨日アマギフ1000円もらったばっかり
1000円あげるからレビューしてくれっていう紙が商品の箱に入ってた

  

886 :2019/12/03(火) 15:42:57.52 ID:CfQQFmNY0.net
>>70

今後もらっても中華のアマギフは使ったらだめ
尼banもまじでありえる

  

108 :2019/12/03(火) 12:25:56 ID:8AbOWHSW0.net
>>13

パナソニックなんかはコピー家電メーカーの低評価爆撃に合ってるよな

  

165 :2019/12/03(火) 12:34:18.89 ID:DTrPDSwD0.net
>>13

「レビューしていただければもう1個差し上げます」
というメールが来たことはあるな

  

168 :2019/12/03(火) 12:34:48.15 ID:3btKRuTf0.net
>>165

そのケース多いね

  

244 :2019/12/03(火) 12:48:57.24 ID:rEnX21kZ0.net
>>13

また髪の話してる(AA略

  

904 :2019/12/03(火) 15:48:06.29 ID:KLqT0t9h0.net
>>13

在宅ワークにそれっぽいのあるよね

  
14 :2019/12/03(火) 12:10:35.56 ID:mTWBIXtT0.net
二倍返金はないけど、即返金するからレビューご容赦下さいってメールは来たことあるわ

 

920 :2019/12/03(火) 15:53:47.17 ID:0OfKsLfU0.net
>>14

おれも来たわ
対応は丁寧だったけど、それって規約違反なんだよな
だから誠実な対応は評価するがレビューは残すと返答してそれっきり

  

コメント

  1. 匿名 より:

    >迅速かつていねいな対応をしていただけた点はすばらしいが純正品をお勧めします」と追記

    笑った
    つよいな

  2. 匿名 より:

    変な日本語で笑った

  3. 匿名 より:

    シナ人のやることですしw
    よくシナ製なんて買う気になるよなあ…感心するわw

  4. 匿名 より:

    そもそも高評価をわざわざ書く理由がわからん。
    低評価は商品や取引への不満のぶつけ先だからわかるけど。
    それ考えれば高評価を見る理由なんて無いだろ?
    せいぜい業者の補足説明くらい。

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