1 ：2019/12/23(月) 14:17:19.52 ID:N+KnyY0p0.net
セブン−イレブンが時短営業で注目の店主に契約解除通知 理由は「日本一クレームが多いから」
企業・業界 2019年12月23日掲載
客と喧嘩
とはいえ、本部に寄せられた客からのクレームは、松本氏が店を始めて今秋までの7年7ヶ月で336件。少々多い気もする。
「お客さんからのクレームは確かにありましたよ。レジ待ちで順番通りに並ばない客に注意したら逆ギレされて、
それで『出ていけ！』と言ったこともあります。
ちょっと注意しただけで、胸ぐらをつかまれたり、ツバを吐きかけられたり……。喧嘩になったことも何回かありました。
元々は、お客さんの方に落ち度があったので、それに対してこちらが注意をしただけです。
何もしないお客さんに、『出ていけ！』ということはあり得ませんからね」
契約解除となれば、1月1日から商品が納品されなくなるという。松本氏はどうするのか。
「商品はまだ残っていますから、それがあるうちは店を開けておきます。商品が1個になってしまっても、開けるつもりです。
店を出すときにした借金はもう返済しています。
だから、店を辞めてしまって、はい、さよならでもいいかなと思ったこともあります」
https://www.dailyshincho.jp/article/2019/12231100/?all=1&page=2
2 ：2019/12/23(月) 14:18:09.28 ID:B+V1n+fn0.net
統計を取っているんだ
3 ：2019/12/23(月) 14:18:46.06 ID:gO7Kq9CX0.net
>>1
糞じゃん
4 ：2019/12/23(月) 14:21:25.06 ID:d7jsaZDp0.net
クズvsクズ
ファイッ！
5 ：2019/12/23(月) 14:21:26.37 ID:/GaYoxwB0.net
顔さらしてやれ！
>>5
出ていたような…
店だけだったかな
6 ：2019/12/23(月) 14:21:33.52 ID:fUcUiivC0.net
客層は経営者を映す鏡
>>6
コンビニなんか誰がオーナーでも一定数のカスは来るだろ。
7 ：2019/12/23(月) 14:22:17.29 ID:HJFgTGgR0.net
この店主はなにがしたかったんだろう。
8 ：2019/12/23(月) 14:23:07.81 ID:WBKd3dDA0.net
客が悪いのに店長をモンスター呼ばわり
>>1みたいなのが最もモンスター客だろ
9 ：2019/12/23(月) 14:23:45.96 ID:EDQBtXkM0.net
モンスターは
セブンイレブン本社と客でしたね
10 ：2019/12/23(月) 14:24:00.73 ID:zNVfC6e00.net
さようなら
11 ：2019/12/23(月) 14:24:14.03 ID:U9R+MNv/0.net
＞店を出す時にした借金は返している
これが何よりセブンがホワイトな証拠だわな
こんなクレームだらけの店でも
何だかんだいって数年続くのは
セブンのブランド力よ
>>11
ブランド力の証明にはなっても
ホワイトの、証明にはなってないな
>>11
まぁ違約金請求されるんだけどねw
>>11
頭悪そうじゃなくて悪い
12 ：2019/12/23(月) 14:24:52.29 ID:mKUBygBG0.net
元々酒屋と薬局からコンビニになった店主は態度がデカい。
商売というものを知らない。
>>12
酒屋の店主の横柄さは異常
今でも立呑みたいなとこ
>>12
成功例として取り上げられるセイコーマート
初期はほぼ酒屋からの鞍替え
>>12
うちの近所のセブンも酒屋からだったけど
愛想悪かったなー
トイレ借りるのも店員じゃなくてオーナーに断らないとぶちギレられた
閉店したあとにうちの会社に面接来たけど落としたわ
>>12
近所のファミマになった酒屋は「うちは公衆便所ではありません！」って貼り紙があった そして数年で酒屋にもどってたから多分本部と揉めたんだと思う
13 ：2019/12/23(月) 14:25:20.30 ID:YtNZXRl70.net
クビになったんか？
ざまぁ！
14 ：2019/12/23(月) 14:25:30.32 ID:TimlZQ4t0.net
4生5殺のイメージだったが違うのか？
16 ：2019/12/23(月) 14:26:52.96 ID:LTrpYPo/0.net
高級な店でもないのに丁寧な接客を期待するな貧民
17 ：2019/12/23(月) 14:27:30.09 ID:Bb3+SqWz0.net
今回の件では持ち上げられてるけど、
実際に働いたバイト店員や利用客からは、高圧的で非常に評判悪い店長だ、
って書き込みをどこかで見たことある。
テレビで見てなるほどそんな雰囲気あるなと思った。
18 ：2019/12/23(月) 14:29:18.76 ID:3cuKB2XL0.net
〜コンビニうざい客ランキング〜
・レシートとお釣りを渡す時、手をクイッと上にしてレシートいらないアピールする行為
(口で言えアホ)
・新聞買う時、小銭置いてスタスタ行く奴(どこの新聞買ったか見えねーよ)
・タバコを番号で言わない奴、マルメラとかセブンスターは分かるがマイナーなの言われてもわかねーよ
>>18
いやレシートいらん言っても手のひらに強引にレシート載せてその上に釣り銭置く糞店員いるからな
俺は強引にレシート乗せてきたら指で弾いて強い口調でいらんって言ってるわ
>>20
何様やねんお前は
>>23
先にいらんと言ってるのに乗せてくる店員は何様だよ
>>20
糞客かよ
コンビニ店員も大変だな
>>20
ん？オレは何も言わずに手でクイッってやる奴がうざいだけで、レシート要らないって言われたら渡すべきではないでしょ
>>36
こいつは事前にレシート要らないことを察知しろって言ってる
典型的なバブル世代の老害
>>61
いやいらんと言ってると書いてるが？
お前メクラなの？
>>20
レシートを受け取る義務があるんですよ。
>>55
その義務をレシート受け取り拒否している客に強要する店側の権利は無いんだぞ？
オナニーサービスやめろよハゲ
21 ：2019/12/23(月) 14:31:46.88 ID:zT4TC2QOO.net
苦情のうち330件は本部に反抗してからのクレームです
たぶんお客さんからだろ(鼻ほじ)
22 ：2019/12/23(月) 14:32:26.07 ID:zmRxKydr0.net
セブンイレブンも店長も客もクズなんだろw
同レベルの争い
24 ：2019/12/23(月) 14:33:54.64 ID:JW7qDvz00.net
契約解除になっても商品あるうちは開けておくつもりなのか？商標法違反で逮捕されるじゃんそれ
>>24
すでに仕入れたものは売らないとまんま店長の赤になる
返品を受けるのが本部の責務だと思うけどそのへんどうなんだろ
25 ：2019/12/23(月) 14:34:37.27 ID:gH6AvqF00.net
どんな状況であろうと
客に「出ていけ」って言うような店はダメだ
やり方が下手すぎる
26 ：2019/12/23(月) 14:34:37.70 ID:YtNZXRl70.net
クレーマー店長クビになってメシウマｗ
28 ：2019/12/23(月) 14:36:09.61 ID:oousp1Iz0.net
どんな丁寧な接客でもクレームは出るもの
問題はクレームの質
29 ：2019/12/23(月) 14:37:07.59 ID:oRmacXnF0.net
おしぼりどうしますか？
お箸どうしますか？
と聞いてくる店員はなにげに無能
喋りたくないんだわ
>>29
聞かれてウザいっていうクレーム電話より
おしぼりやポイントカードを聞いてくれなかったってクレーム電話が圧倒的に多いから
店としては聞かざるを得ない
30 ：2019/12/23(月) 14:38:38.08 ID:fUcUiivC0.net
何でオレには聞かないんだ！
ってヤツがいるからじゃね
32 ：2019/12/23(月) 14:39:42.59 ID:ftHw5xtf0.net
> レジ待ちで順番通りに並ばない客に注意
最初はわからないからな
何年も前だが、同じセブンイレブンで
おばはん店員に言われたことがある
>>32
この頃のコンビニって真ん中に並んでフォーク式に会計するよな
やり始めの頃は知らずに入って何度か店員に注意された
35 ：2019/12/23(月) 14:41:55.18 ID:WBKd3dDA0.net
独立してるフランチャイズなのに
セブン本部にクレームする客なんて
その行為がもうモンスタークレーマー客だろ
店長に対し直接クレームするのが客のスジ
まあここにも多く湧いてる
セブン工作員の自演だろうけど
>>35
お、どうした
セブンに潰されたデイリーヤマザキのもんか？
>>35
自分の考えこそ正義という典型だな
くそみたいなオーナーに直接クレーム入れたところで意味がない
俺も本部にクレーム入れてセブンの問題として改善してもらうけどな
コメント
登場人物全部モンスターwww
元々、DQN気質ではあるんだな
なんだよ、モンスター社長かと思って喜んじゃったじゃねーか
またセブンの工作スレ建てですね、
わかります。自殺したオーナーに
セブン経営者は呪われますように
セブンイレブン東大阪南上小阪店でググってコメント見てみるといいよ。
この問題の前から最悪の評価だから。
客に怒鳴るとか当たり前のようにやってたようだし、むしろその時点で
解除しなかった本部がバカ。