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【仰天!】接客業で出会ったヤバい客たちwwww  「自分の女扱い」「食べ残しを投げる」

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1 :2020/01/09(木) 13:01:56.50 ID:Y8ewcncm9.net

※抜粋、全文は元記事で
接客業で出会ったヤバい客たち – 「自分の女扱い」「食べ残しを投げる」
2020/01/09 10:42
https://news.mynavi.jp/article/20200109-951680/

調査時期 : 2019年12月16日
調査対象 : マイナビニュース会員
調査数 : 316人
調査方法 : インターネットログイン式アンケート

接客業経験者が出会った嫌なお客様とは?接客業経験者が出会ったヤバいお客様とは?
まず、接客をしていて嫌な客やとんでもない客に出会ったことがあるかを聞いてみた。

接客をしていて、嫌な客やとんでもない客に出会ったことはありますか接客をしていて、嫌な客やとんでもない客に出会ったことはありますか

Q.接客をしていて、嫌な客やとんでもない客に出会ったことはありますか

ある 75.9%
ない 24.1%

接客で嫌な客に出会ったことがあると回答した人は7割強となった。接客業経験者の大半が嫌な客に出会っているようだ。具体的にどのような客がいたのか、回答を紹介しよう。

■クレーム処理は大変
「クレームをつけて価格を下げようとする常連クレーマー」(スーパー/男性/43歳/埼玉県)

「要求が通らないと店内で騒ぐ客がいたり、返品交換するときの交通費を出せと要求したりした客がいた」(家電量販店/男性/37歳/東京都)

「接客態度に対するクレームが1時間以上続いた」(アパレルショップ/女性/41歳/東京都)

「店員へのクレームが続き、ドアを破壊されてしまった」(アパレルショップ/男性/51歳/東京都)

■態度にうんざり
「親が子どもを野放しにして大声で騒ぎ、子どもが走り回ったり他の客に迷惑をかけたり、ドリンクバーをめちゃくちゃにしたりしていて注意をしたら逆ギレされた」(ファミリーレストラン/女性/43歳/埼玉県)

「ヤンキー上がりのガラの悪い客」(カーディーラー/男性/25歳/福島県)

「朝まで寝て起きない」(レストラン/男性/52歳/京都府)

「姿勢が好戦的な人」(居酒屋/男性/57歳/千葉県)

■驚きの行為
「お財布を忘れたからタクシー代貸してという客」(ギフトショップ/女性/58歳/東京都)

「酔っ払いが買った惣菜をその場で食べ始めた」(スーパー/女性/48歳/広島県)

「酔っ払いに魚の食べ残しを投げつけられた」(居酒屋/男性/55歳/神奈川県)

「風呂に入っておらず匂いがキツく、その人の形に匂いがカウンター前に残り、いなくなってもそこにその人がいるかのようだった」(コンビニ/男性/57歳/千葉県)

「拾ったものを売りにくる」(リサイクルショップ/男性/39歳/静岡県)

「いろいろなお客さんがいました。服を脱ぎ出すお客さんや踊るお客さん、喧嘩を始めるお客さんなど」(牛丼屋/男性/54歳/埼玉県)

■セクハラ
「他の人の接客をしていたら怒られた。勝手に自分の女扱いしていて、ただの客なのにキモかった」(ファストフード店/女性/45歳/埼玉県)

「下ネタを話したり、帰りの時間や電話番号を聞いたりしてくる異性のお客様」(アパレルショップ/女性/51歳/三重県)

■無理難題な要求
「顔見知りでも何でもない客にタバコをねだられたことがある」(レコード店/男性/62歳/埼玉県)

「メニューにないものをわざと注文して、できないと断ったら腕の入れ墨を見せて凄んできた」(牛丼屋/男性/44歳/大分県)

本当にこんな人がいるのだろうかというようなお客様の回答が集まった。接客業をしていると、どのようなお客様でも対応しなければならない。店員の大変さを感じるアンケート結果となった。なかにはこんな回答も。

「沢山ありすぎて……」(コンビニ/女性/58歳/東京都)

接客業の苦労は計り知れない。店員に過剰なサービスを求めたり、理不尽な要求したりしても、店員ではどうすることもできないことがあるだろう。お客様は神様の意味をはき違えないようにしてほしいものだ。

 



2 :2020/01/09(木) 13:04:24.03 ID:oKmlffPg0.net
>>1

完全な底辺客も変なの多いけど、ストレス抱えている中途半端な層も横柄なんだよね。

 

8 :2020/01/09(Thu) 13:08:14 ID:9Kfs/FqQ0.net
>>2

それ、接客・営業系が多いらしいよ
転嫁しちゃだめだよね

  

102 :2020/01/09(木) 14:37:46.37 ID:FrLWIzfA0.net
>>2

確かに
学生時代、スーパーでバイトしてたが
横柄な態度とる奴は作業着姿の土方よりもスーツ着てたサラリーマンの方が圧倒的に多かったな
特に40代ぐらいの嫁のパシリで仕事帰りに買い物させられてる感が出てる奴
それでも一番のクレーマーのジジババに比べればマシだったけど

  
3 :2020/01/09(木) 13:05:04.50 ID:b5sfvSP40.net
>>1
>>「風呂に入っておらず匂いがキツく、その人の形に匂いがカウンター前に残り、いなくなってもそこにその人がいるかのようだった」

ほんまかいや

 

5 :2020/01/09(木) 13:07:41.36 ID:fPHgTbCl0.net
>>3

臭いは記憶に直結してるとかなんとか。

  

121 :2020/01/09(木) 14:52:17.29 ID:VLuYK8m40.net
>>5

それは違う次元の話だな。
臭いが記憶に直結しているのは、
同じ臭いを嗅いだときに、その人物を思い出すという話。

今回の話は、その人がいなくなっても、
鼻(毛)にその人の粒子が残り続け、
臭いが残ったという話。

  

28 :2020/01/09(木) 13:22:48.13 ID:a6GyqiBP0.net
>>3

残り香はある
風呂に入ってない男の臭いは結構消えない

  

34 :2020/01/09(木) 13:25:43.87 ID:06UcWhyw0.net
>>3

壊死ニキ

  

200 :2020/01/09(木) 15:38:12.20 ID:9o/+z/Rs0.net
>>3

この世には二酸化炭素が見える女の子も居るんだから匂いが見える人が居てもおかしくない

  
4 :2020/01/09(木) 13:07:14.24 ID:9Y4Dkmon0.net
接客業や営業を経験したことのない奴は気が利かないよな。

 

6 :2020/01/09(Thu) 13:08:03 ID:LbMPP1s50.net
>>4

ついどこでも低姿勢になってしまうよな

  

151 :2020/01/09(木) 15:15:16.63 ID:Rhkf3tpj0.net
>>6

メンバーズカードはお持ちですか?って聞いたら「はい、少々お待ち下さいませ」って言った品のいいお兄さんがいたわ
しまった!って顔してたから職業病が出たんだろう

  

33 :2020/01/09(木) 13:25:22.69 ID:JLOxCOpk0.net
>>4

気が効かないというか、高圧的でなくてもナチュラルに厚かましい
サービス外の事を言われて断ると、何でやってくれないの?みたいな顔する

  

42 :2020/01/09(木) 13:29:04.49 ID:9Y4Dkmon0.net
>>33

こどおじとか苦労知らずのボンボンに顕著なんだけど、
狭い世界で威張り散らしてきたからそれが世間でも通用すると思ってやがるんだよな。
特に客商売だと低姿勢だから俺は客だぞ金払ってるんだと威張り散らす。

  

45 :2020/01/09(木) 13:33:40.58 ID:fxtyETro0.net
>>42

ヘタレ程、絶対反撃してこない店員とかに
横柄な態度取るのなw

  
7 :2020/01/09(Thu) 13:08:07 ID:Pc3TC/o60.net
「朝まで寝て起きない」(レストラン/男性/52歳/京都府

これおまえらだろ

 
10 :2020/01/09(Thu) 13:09:55 ID:6LpjBVyZ0.net
富裕層から底辺まで変な客は多いよね
キチガイ行動の中身が変わるだけ

 
11 :2020/01/09(木) 13:11:22.95 ID:vMF6gJ120.net
>>1
他店でとある家電製品を買ったという奴が不注意でその商品のノブを壊し、「設計不良ので部品を取り寄せてよこせ」と言ったので、「こちらでは対応致しかねます」と丁重にお断りしたら、数分後に店頭品のノブをパクって盗まれた。

俺がバイトしていた都内の某店舗。

 

51 :2020/01/09(木) 13:37:43.08 ID:9W4NT7Xi0.net
>>11

義賊か

  

60 :2020/01/09(木) 13:46:15.25 ID:LTRxPoXz0.net
>>51

義賊だな天誅を与えたw

  
12 :2020/01/09(木) 13:11:46.15 ID:2HM19tro0.net
メニューに無いものを頼んできて断ると腕の入れ墨を見せて凄まれた

いまどきこんな知的障害者はヤクザになれないだろうし
知障チンピラかな

 
13 :2020/01/09(木) 13:12:14.78 ID:R0CllgMv0.net
コンビニだと高そうなスーツの客が評判悪いらしいね
社名入ってない作業着の人は好感度良いみたい

 

32 :2020/01/09(木) 13:24:42.98 ID:A9spqR3g0.net
>>13

コンビニ店員を見下してるんだろうね

  
14 :2020/01/09(木) 13:12:24.00 ID:6qaTVtyu0.net
クレーマーが出たらすぐに顔写真を撮って出入り禁止にすると言えばいいんだよ

見せしめにすでに出禁になった客の顔写真を店内にズラッと貼っておけば
同様に永遠の晒し者にされる事にビビっておとなしくなるわ

店にとってプラスにならない者は客ではないからな!

 

38 :2020/01/09(木) 13:27:35.87 ID:fxtyETro0.net
>>14

それはそれでキチガイ店って
まともな客も来なくなるなw

  

41 :2020/01/09(木) 13:29:04.12 ID:ik+h6FcH0.net
>>14

そんな顔写真並んでたら別の意味でびびるわw

  

52 :2020/01/09(木) 13:39:27.02 ID:2cyci7Fm0.net
>>14

それ風俗の待合室じゃん

  
15 :2020/01/09(木) 13:12:36.91 ID:zB1ju9uR0.net
クレーマーは在日だから

 
16 :2020/01/09(木) 13:13:20.46 ID:yV6zV4Gb0.net
「姿勢が好戦的な人」

ネット掲示板でわりとよく遭遇する
辟易する

 

112 :2020/01/09(木) 14:43:51.81 ID:ccDoVjJK0.net
>>16

ネット弁慶はリアルじゃ借りてきたネコみたいにおどおどしてるだけのヘタレだよ

  
17 :2020/01/09(木) 13:14:36.81 ID:fsHj/jt+0.net
呼び出し用のベル連打する奴

 
18 :2020/01/09(木) 13:15:22.58 ID:mKjHt6410.net
>「下ネタを話したり、帰りの時間や電話番号を聞いたりしてくる異性のお客様」(アパレルショップ/女性/51歳

これで創作だと確定。

 

70 :2020/01/09(木) 13:57:00.16 ID:dpqlvyXu0.net
>>18

こう言うのもめっちゃ居るよ
最近アレがご無沙汰で〜〜(ズボンのチャックを下ろす)
若いんだからはようエッチして沢山子供作らなね
疲れてるみたいやからマッサージしてやろうか?(人によっては肩や背中を触られたり)
とか言うのは大抵50〜80ぐらいのジィさん達
若い子から50ぐらいのおばさんにもセクハラしてくる
ときたま知的障害者の男の子が胸を鷲掴みしてきたりもある(親は見てるだけ)

  

117 :2020/01/09(木) 14:49:03.17 ID:lMUcQzHW0.net
>>18

この手のやつは若い子には声かけられない爺がよくやるやつだよ
断られたらババアが気取りやがってと逆切れまでがセットだろう

  

118 :2020/01/09(木) 14:50:03.64 ID:/ZOre7NT0.net
>>18

/51歳wwwwwwwwwwwwwwwwwwww

  
19 :2020/01/09(木) 13:16:16.61 ID:Rr0gnP1F0.net
>>1
発達障害の患者の扱い方をキチンと周知すべきと思うけどな

 

22 :2020/01/09(木) 13:18:26.26 ID:11SSeqcX0.net
>>19

即座に警備員呼ぶとか?

  
20 :2020/01/09(木) 13:17:30.60 ID:5bGXDmZF0.net
そもそもB2Cってそういう仕事だよね

 
21 :2020/01/09(木) 13:17:33.07 ID:sAikCJcG0.net
ステーキ屋で床にステーキ丸ごと落として、付け合わせの野菜だけ食ってる人なら見た事ある。

 

37 :2020/01/09(木) 13:27:25.34 ID:onyFgLv+0.net
>>21

それは可哀想なだけでヤバくないw

  

コメント

  1. 匿名 より:

    接客業みたいに、低姿勢で話をする相手にしか、デカイ態度がとれん哀れな人間って多いんだな

  2. 匿名 より:

    携帯ゲームがでかい

  3. 匿名 より:

    >>「クレームをつけて価格を下げようとする常連クレーマー」
    いるわ。でもうちは理不尽なクレームに関しては数回繰り返すと出禁処理やぞ。酷いと警察呼んで誓約書も書かせる。リサイクルだから反社が勝手に寄ってきてたからな。
    スーパーだって出禁処理が出来るように警察も協力的に指導してやるべき。大体こういうのは自治体なんだよな。東京や大阪周辺って小売虐めてるのは一番最初は必ず行政だからな。
    食品偽装は調べもしねーのに。

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