1: タイガースープレックス(東日本)＠＼(^o^)／ 2016/07/25(月) 06:39:52.10 ID:msYSDw/x0.net
しかし一時は年２割だった成長率が数％にまで失速。日経ＭＪの消費者調査では、アマゾンと比べた項目別の支持率で「３勝７敗」と惨敗した。
国内インターネット通販の巨人に今、何が起こっているのか。
■「見やすさ」「配送」で劣勢鮮明
楽天の2015年12月期の「国内ＥＣ流通総額」は前期比10％増の２兆７千億円。16年１～３月期は前年同期比12.5％増だった。一見、 順調だがこれは「楽天トラベル」など複数の事業を合算した数字だ。
国内のネット市場で一人勝ちだった楽天を脅かしているのは、世界市場を席巻する米アマゾン・ドット・コムだ。楽天が足踏みするなか、 15年度の日本市場の売上高は前年比２割増の約１兆円に成長。約４万4000の出店者の売上高を合算した楽天の「流通総額」とはまだ差があるが、 調査会社のニールセンによると５月の利用者数は既に楽天を逆転している。
消費者は両者をどう見ているのか。日経ＭＪは、楽天とアマゾンのどちらが優れているか比較する調査を実施した。サービスとして「どちらが好きか」を聞いたところ、 約６割がアマゾンを支持。計10項目で楽天は３勝７敗と引き離された。
とりわけ「商品の探しやすさ」「配送の便利さ」「価格表示の分かりやすさ」などネット通販の本質的な要素でアマゾンが圧倒している。
「商品の探しやすさ」についてアマゾンは「検索機能が優れている。すっきりしたレイアウトで見やすい」（男性、31）と、検索の早さやサイトのシンプルなデザインに 評価が集まった。楽天については「同じ商品がズラズラ並びすぎる」（男性、44）、「宣伝が先に出て商品が探しにくい」（男性、67）と指摘する声が多かった。
http://www.nikkei.com/article/DGXMZO04988130Z10C16A7H11A00/
2: フェイスロック(空)＠＼(^o^)／ 2016/07/25(月) 06:40:49.96 ID:ub0Qicsx0.net
楽天カードがうざいからやめた
3: 膝十字固め(福岡県)＠＼(^o^)／ 2016/07/25(月) 06:41:03.70 ID:Eooqk47u0.net
楽天は検索に全く関係ない商品をヒットさせんな！
4: バズソーキック(庭)＠＼(^o^)／ 2016/07/25(月) 06:41:16.83 ID:Vau2OTtz0.net
結局脱税してようと安いほうが正義なんすわ
>>4
そもそもAmazonも別に安くも無いけどな。結局は商品の出品者次第だし。
6: リバースネックブリーカー(チベット自治区)＠＼(^o^)／ 2016/07/25(月) 06:41:31.86 ID:Utiy5v0c0.net
つか、何で楽天ってサイトが汚いの？
>>6
それがいいって三木谷が自慢しとったが 見づらいもんは見づらいわな
>>34
そんなこと言ってるの？
さすがに消費者無視すぎね？
>>51
衝動買い、ついで買いを誘発しているんだよ
7: デンジャラスバックドロップ(catv?)＠＼(^o^)／ 2016/07/25(月) 06:41:38.11 ID:2vSc5Yub0.net
ヨドバシ、lohacoを主に使ってる
ミネラルウォーターは爽快ドラッグ
9: ファルコンアロー(鹿児島県)＠＼(^o^)／ 2016/07/25(月) 06:41:48.23 ID:fD7/BvSV0.net
楽天のサービスのわかりにくさは異常
11: 逆落とし(茸)＠＼(^o^)／ 2016/07/25(月) 06:42:36.71 ID:g7EXqHoE0.net
楽天市場って基本的にエロサイトと同じ作り。
>>11
これだな。怪しさ満点
12: ミドルキック(dion軍)＠＼(^o^)／ 2016/07/25(月) 06:42:48.87 ID:tO+X3Iiq0.net
楽天は別に消費者のほうを向いて商売してないもんね
13: ミラノ作 どどんスズスロウン(愛知県)＠＼(^o^)／ 2016/07/25(月) 06:44:05.39 ID:Gxq90VUU0.net
プライムサービスの有無で段違い
14: パロスペシャル(福岡県)＠＼(^o^)／ 2016/07/25(月) 06:44:07.16 ID:nVV3NbrC0.net
無駄に重くてサイトの見づらさを競ってるとしか思えない。買わねえよこんなところで！
15: 逆落とし(空)＠＼(^o^)／ 2016/07/25(月) 06:44:15.58 ID:XGWwAzNa0.net
サイトデザインのセンスが15年前と変わらない
>>15
びっくりするぐらい何にも進歩してないよな
16: キン肉バスター(宮城県)＠＼(^o^)／ 2016/07/25(月) 06:44:20.47 ID:b2rSc4T80.net
すげえ嫌いな佐川急便で届くから
17: ランサルセ(新疆ウイグル自治区)＠＼(^o^)／ 2016/07/25(月) 06:45:04.70 ID:IJ2H1QBL0.net
とにかくメール送ってくるイメージ
18: タイガースープレックス(庭)＠＼(^o^)／ 2016/07/25(月) 06:45:13.76 ID:r7ONUjGt0.net
楽天に登録した瞬間にスパムの嵐
19: ビッグブーツ(家)＠＼(^o^)／ 2016/07/25(月) 06:45:22.34 ID:zsysvvg60.net
楽天銀行しか振込先が無いんだっけ？クソ仕様すぎる。
>>19
出店する側も、作りたくもない楽天銀行口座作らされてるんだよ
利用者が多い、以外のメリットは何もないわ
21: アトミックドロップ(大阪府)＠＼(^o^)／ 2016/07/25(月) 06:45:30.09 ID:wcIeWs5I0.net
利用してた奴が頭おかしいよ。
楽天の社員も尼使ってるだろ絶対に
UIが以前の問題。買いたい商品に辿り着けない
23: ファルコンアロー(滋賀県)＠＼(^o^)／ 2016/07/25(月) 06:45:36.27 ID:3tpCOcqt0.net
デザイン酷すぎて使いにくいんだよ
あんなもん論外だわ
24: ローリングソバット(東京都)＠＼(^o^)／ 2016/07/25(月) 06:46:13.04 ID:u1YfaHj90.net
尼と楽天とヨドバシの使い分け
25: 16文キック(新疆ウイグル自治区)＠＼(^o^)／ 2016/07/25(月) 06:46:33.23 ID:4sMKsdlT0.net
楽天カード払いにしないと以前のポイント分もらえなくなってから使ってない
26: ジャンピングパワーボム(東京都)＠＼(^o^)／ 2016/07/25(月) 06:46:44.31 ID:9fDS9rRl0.net
おっちゃんおばちゃんが餌食になった印象しかない楽天
27: キャプチュード(やわらか銀行)＠＼(^o^)／ 2016/07/25(月) 06:47:07.83 ID:KqgbaNBZ0.net
尼と淀で事足りる
28: サソリ固め(新疆ウイグル自治区)＠＼(^o^)／ 2016/07/25(月) 06:47:15.49 ID:dLc9iUzP0.net
アマゾンの人気の理由は
コンビニで受け取れる
荷物をまとめて受け取れる
サイトが見やすい、検索しやすい
楽天より信頼できる
29: フロントネックロック(茸)＠＼(^o^)／ 2016/07/25(月) 06:47:36.46 ID:/wqrqdHm0.net
キーワードまったく関係ないものが検索にでるのはまだ許す
がそれが大量に並べられるのはたえられない
>>29
ようやくたどり着いたら売り切れとかな
30: 稲妻レッグラリアット(WiMAX)＠＼(^o^)／ 2016/07/25(月) 06:47:49.48 ID:QZF65GqE0.net
アマゾンが楽天に負けるのは食い物、特に生鮮食品かな。
それもなるべくヤフーショッピングで買ってる。
33: バックドロップ(福島県)＠＼(^o^)／ 2016/07/25(月) 06:49:28.79 ID:ak+RRgbq0.net
アマゾンは返品できる
楽天は基本的に返品不可
>>33
だな。送料さえ負担すればお試しができてしまう。気まずいのでやらないが。
35: エルボードロップ(catv?)＠＼(^o^)／ 2016/07/25(月) 06:50:16.40 ID:fCR+fIdm0.net
Yahooはない、禿に献金してどうする
36: ビッグブーツ(福岡県)＠＼(^o^)／ 2016/07/25(月) 06:50:37.90 ID:jIXZSI5o0.net
三原じゅんこ先生がアマゾンは法人税払ってないと
ご立腹だったね
37: キャプチュード(新疆ウイグル自治区)＠＼(^o^)／ 2016/07/25(月) 06:51:13.14 ID:fE2Pzssw0.net
英語が足りないんだろ
社員は仕事なんかしないで英会話に専念すべき
42: アンクルホールド(catv?)＠＼(^o^)／ 2016/07/25(月) 06:53:47.71 ID:21tgDvTn0.net
楽天の見難さはわざと
ごちゃごちゃさせて正常な判断ができないよう混乱させて買わせる
優秀な人材もいないから検索でも勝てない
殿様商売でストアからも客からも手数料ボリまくってるし
43: ダイビングヘッドバット(大阪府)＠＼(^o^)／ 2016/07/25(月) 06:53:54.75 ID:nqk5GIdZ0.net
amazonの方がHPが見やすく使いやすい
44: トラースキック(東日本)＠＼(^o^)／ 2016/07/25(月) 06:57:11.86 ID:4ZaiWs6w0.net
ヨドに頑張って欲しいわ
45: ミッドナイトエクスプレス(庭)＠＼(^o^)／ 2016/07/25(月) 06:57:20.21 ID:rqvGYcQK0.net
まじか？
楽天アプリ使ってるけど楽天のほうがぜんぜん良いわ
46: ショルダーアームブリーカー(北海道)＠＼(^o^)／ 2016/07/25(月) 06:57:26.40 ID:nv/fbMcX0.net
楽天はラクーポンでジュース買うくらいしか使ってないな
たまに糞不味い飲み物もあるから注意しないと駄目だがな
不味いから安いんだろうけども
JT関連の飲み物が無くなってからさらに微妙になった
47: エクスプロイダー(庭)＠＼(^o^)／ 2016/07/25(月) 06:57:29.81 ID:PDTFTnCU0.net
楽天Koboで月１でヤンマガ買ってますわ
49: カーフブランディング(庭)＠＼(^o^)／ 2016/07/25(月) 06:58:29.92 ID:/FrU7j3U0.net
ずいぶん昔から言われてきてたことじゃないか
消費者の声を聞いてこなかったツケ
50: ニールキック(やわらか銀行)＠＼(^o^)／ 2016/07/25(月) 06:58:56.39 ID:FSDZ81Ua0.net
隙あらばスパムメールの受け取りに同意させようとしてくる姿勢
52: ジャンピングカラテキック(京都府)＠＼(^o^)／ 2016/07/25(月) 06:59:16.63 ID:SarzwlW40.net
「アマゾンにないもの」を買う時に見てみる場所
>>52
これ
しょうがないから使うと言った感じ
Amazonにもヨドにもなかった時にやっと楽天見る
コメント
楽天はパナマ文書で日本の租税回避企業の筆頭に上げられたことでAmazonを脱税野郎って罵れなくなって唯一比較されて競えてたところがついになくなったからな。
だって楽天ってただの仲介じゃん
アマ以外の企業もタックスヘイブンでアマと同レベルのことやってるからアマでいいや
やってなくてもアマでいいや
探しづらい
見づらい
汚いデザインで、ついで買い誘発～も、
『どこまでスクロールすれば「買うボタン」があるかわからないほどの初心者』
にしか通用しねえんだよ。
ある程度慣れてくれば検索のクソさにイライラが募って使わなくなっていくから、
結果として、ある程度ネット通販に慣れた奴が目的買いするだけなのが増える。
市場が成熟して、ユーザーも成長してきてるのに、
いつまでも10年前のデザイン理論が通じるわけないやろ。
Amazonなんかつかってんじゃねーよハゲども
探すものが明確に決まってないと、関係ないものから目当ての商品を探す手間がある
そして見つけ出しても次は無駄な煽りを無視してページ下部までスクロールする不毛な作業
暇人か呑気な人向けのサービスだね
全然エンターテイメントになっていない
メールの量を10倍にして客を集めよう
楽天はエロ商品扱わないのがだめだわ
利用者としては、今の状態でいいと思うけどなあ
大通り(Amazon)で探して、小規模だけど便利で規模もあるトコ(ヨドバシ)で探して、なけりゃいかがわしい露天商(楽天その他有象無象)って流れ
ただ、そんな縁日屋台の胴元で小銭稼いできた楽天がもし「俺は大通りの一流モールだ！打倒Amazon！」とか勘違いしてるなら、出自も現状もあまりに身の丈に合ってなくて、そりゃ色々マズいことになると思う
楽天のボーナスポイントって2週間くらいしか使えないんだよ
それで一喜一憂してるやつ見ると「あー三木谷に踊らされてるなー」と思ってしまうわ
あれ付与されるポイント相当のお金は店の負担だし、必ずポイントを付けないといけなかったはず
直営ショッピングサイト持ってる店が楽天にも出店してる場合、直営サイトより若干高い価格設定なのはポイント負担分＋カード手数料。
あと楽天が商品を送料込（表示的には送料無料）で出せって勧めてるからその分商品価格に上乗せされてたりする
だから商品と一緒に直営サイトへ誘導するチラシを同梱してきたりするんだよな
おそらくそういうショップはリピーターになるなら直営サイトへ来てほしいのが本音で、そこへ誘導する集客ツールとして知名度のある楽天に出店してるようなもので、かかるコストを広告費みたいなものと割り切ってるのかもしれない
……失効した楽天ポイントはどこへ行ってるんだろうね？
商品検索しても『売り切れ』『取扱終了』とか何なの？
あと、情報商材詐欺ページみたいな縦長に冗長してる糞ページレイアウト、ただ商品を見てポチるだけなのに何回スクロールホイール回さないといけないんだ！
勘違いしてはいけないのが、楽天の客はわれわれではなくショップだということ
コンビニの客はフランチャイジーだし、テレビ局の客はスポンサー
俺登録するとき確かに「メルマガ配信を希望しない」にチェック入れたのに、楽天ゴルフやトラベルも含め毎日5通くらい届くんだけど。
スパム業者っていう認識しかないね。
※16
あらゆるキャンペーン応募などにメルマガ配信が抱き合わせになってるからな
それ以上にメールアドレスのドメインが運営とショップの連絡とメルマガすべて同じなんで注文確認と分離するのが難しいうえに、巧妙に＠の前を変えてフィルタリングをすり抜けるようにしている。雷鳥のフィルター設定にメールヘッダーを指定できるんでヘッダー解析して設定したが1割くらいはすり抜けられる