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ahamo 非対応機種でも契約成立は不具合ではなく「仕様」 広報「解約の場合、解約金は発生しません」

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1 :2021/04/12(月) 14:34:57.36 ID:lNMIBw2m9.net

ahamo「全てオンライン処理」に困る人 「ショップで対応せず」もチャット大混雑

2021年04月09日19時30分

NTTドコモの新料金プラン「ahamo」をめぐり、申し込み時のトラブルがたびたび報告される。ジャーナリストの中村仁氏は、所有するスマートフォン(スマホ)がahamo非対応端末だと気付かないまま申し込んだ際の体験について2021年3月28日、自身のブログにつづっている。

(略)

   なおahamoでは非対応機種でも契約が成立する場合があるが、これは不具合ではなく仕様だ。広報担当者によると、利用者の手持ちの端末については把握できないため、利用者自身で端末がahamoに対応しているかサイト上で確認するしかない。
「手持ちのスマートフォンが非対応機種であることに気付かずに契約してしまった場合は、個別に事情をおうかがいし対応しております。なお、解約の場合も、解約金は発生しません」
   他のドコモ広報担当者によると、この場合の対応も、チャットを通して受け付ける。

https://www.j-cast.com/trend/2021/04/09409187.html?p=all

 




2 :2021/04/12(月) 14:35:15.95 ID:lMborcFW0.net
そりゃそうだ

 
3 :2021/04/12(月) 14:35:23.25 ID:d8QxPrn50.net
アホが使うからアホもw

 
5 :2021/04/12(月) 14:35:32.50 ID:yNjtGpfA0.net
対応機種確認しない方が悪い

 
6 :2021/04/12(月) 14:35:54.80 ID:aWNGEVsm0.net
よかったら新しい機種にしませんか〜

 
8 :2021/04/12(月) 14:36:47.42 ID:1Y6FMwC10.net
情弱を相手にしないといけないドコモは大変だ

 

119 :2021/04/12(月) 15:04:18.84 ID:qUuzUCQa0.net
>>8

つてもむしろ、ネットでは自己解決できない情弱をターゲットにしてるみたいなもんだから、
これはビジネスモデルとしてやや無理があるだろ。

  
9 :2021/04/12(月) 14:37:49.55 ID:8g96lhct0.net
なんで対応機種でも契約できてしまうの?
そういうの自動で弾くようにしろよ

 

15 :2021/04/12(月) 14:38:12.45 ID:8g96lhct0.net
>>9

✕対応機種
○非対応機種

  

19 :2021/04/12(月) 14:39:12.24 ID:azOWq+N40.net
>>9

スマホで接続すりゃ確認できるらしいぞ

PCで契約しようとして自動でスマホの機種弾けたら魔法だろw

  

21 :2021/04/12(月) 14:39:25.15 ID:7me5AtlD0.net
>>9

パソコンから申し込むときは全部弾いてええんか?

  

28 :2021/04/12(月) 14:41:30.53 ID:LUhGyHTk0.net
>>21

パソコンからの場合リストから選択でいいな
それくらい出来そうなもんだけど

  

43 :2021/04/12(月) 14:44:09.66 ID:7me5AtlD0.net
>>28

それが出来る人なら問題は起きなかった
「Galaxyたくさんあるし、どれか当たってるやろ」で契約して問題になってるんだから、リスト式にしても適当に選ぶはず

  

44 :2021/04/12(月) 14:44:22.25 ID:7HicKztG0.net
>>28

元記者「あれ?スマホから契約画面に行けない?せや!パソコンから行ったろ!」

  

53 :2021/04/12(月) 14:46:10.82 ID:krAU+xBb0.net
>>44

ええ……

  

45 :2021/04/12(月) 14:44:30.92 ID:9BlTQcCR0.net
>>28

スマホ画面ですら読まないような人だと、XperiaやGALAXYであるのはわかるがそれの中でどの機種タイプかわかりません。
って形になるんじゃないか?
Xperiaだからまあ大丈夫だろって形に契約進めて自爆する。

  

50 :2021/04/12(月) 14:45:24.03 ID:azOWq+N40.net
>>28

騒がれた爺はギャラクシーだから載ってるし
全部大丈夫だと勘違いして契約したそうだ

わからん奴は相手にしないって手もあるが
それすると今度は契約すら出来ないとか
スマホセットで買うしか無いのかって騒ぎ出すだろ
なにせ馬鹿なんだからw

  

56 :2021/04/12(月) 14:46:49.65 ID:ZYF4AnXh0.net
>>28

自分の機種がないからと、似たような名前の別の機種を選ぶ馬鹿は絶えそうにないがな

  

29 :2021/04/12(月) 14:41:40.43 ID:k4PjluKY0.net
>>9

仕様って言い訳してるから設計ミスだろうね

  

104 :2021/04/12(月) 14:59:12.78 ID:NQ6gPi7x0.net
>>29

どう考えても仕様。
ブラウザ経由なら何でもいけるのが普通。
お前はブラウザにスマホの内部情報読み込ませるようにして機器情報とろうとしたらセキュリティーがーって騒ぐんだろ?どうせw

  

51 :2021/04/12(月) 14:45:38.84 ID:XJcCo0QT0.net
>>9

バカはまず自分でアルゴリズム考えようよ。

  
10 :2021/04/12(月) 14:37:49.77 ID:azOWq+N40.net
格安SIMになんでせんの?って書き込む度に
色々言い訳する人が多かったけど
結局馬鹿だったからって結論になったわけだw

 

38 :2021/04/12(月) 14:43:29.93 ID:nzVq5pes0.net
>>10

同じどこも回線のMVNOでも昼とかの速度かなり差がある
昼あまり使わないなら格安MVNOとかでいいけど

  

55 :2021/04/12(月) 14:46:47.52 ID:azOWq+N40.net
>>38

ahamoがドコモと同じ速度って保証もないけどね

  

63 :2021/04/12(月) 14:49:37.90 ID:nzVq5pes0.net
>>55

今のとこahamoだからってのは無いみたいだけど今後制限されたら誰も契約しなくなるな

  
11 :2021/04/12(月) 14:37:57.49 ID:FXpng6u60.net
それでdocomoにクレーム入れるくらいなら解約金とっても良いレベル

 
12 :2021/04/12(月) 14:37:58.22 ID:krAU+xBb0.net
対応機種確認しないで契約してるんか

 
13 :2021/04/12(月) 14:38:00.45 ID:kgDrXhur0.net
そりゃあSIMの契約だからな。
当たり前だわ。

 
14 :2021/04/12(月) 14:38:11.62 ID:VIuxRj6S0.net
そもそも販売した機種には対応しとけ

 
16 :2021/04/12(月) 14:38:23.85 ID:s9Z013BE0.net
老害情弱使用禁止って馬鹿デカく書いとけ。

 
17 :2021/04/12(月) 14:38:31.58 ID:GAF55ffv0.net
そもそも対象機種聞かれないからな
自己責任での契約ですよ

 
18 :2021/04/12(月) 14:38:58.37 ID:LqrshaKi0.net
ドコモ → ahamoは機種変更扱いなのな

 

76 :2021/04/12(月) 14:52:41.54 ID:okJkc52J0.net
>>18

docomoは否定してるぞ

  
20 :2021/04/12(月) 14:39:18.00 ID:eTPxYOoH0.net
手持ちの端末が対応してるかしてないかわからんやつは契約しないほうがいいでしょ

 
22 :2021/04/12(月) 14:39:57.01 ID:hf6N5AFV0.net
日本には仕様という便利な言葉があってだな

 

コメント

  1. 匿名 より:

    使用機種番入力させてチェックするくらい出来んのかよ

    • 匿名 より:

      俺が申し込みした時の経験から言って
      申し込みするときに本人にチェックさせてるはずなんだよなあ
      バカには理解できないだけで

  2. 匿名 より:

    法人契約機でも使えるようにしてくれよ

  3. 匿名 より:

    調べたら他社でもシムロックさえ解除してればかなり対応するんだな
    中古の2000円ぐらいの機種でも対応してたりで
    知り合いのお古を貰っても動きそう
    どれだけショップ頼みの人が多いんだか
    NTTだからこそのウイークポイントだわ 裏返せば「信頼」なんだろうけど
    「ahamoは信頼を捨てたブランドです。」くらい云わないと付いてきちゃうんだな

    • 匿名 より:

      企業側の信頼は失ってないだろ
      客が自分の能力を妄信して過信した結果がこのざまなだけで

  4. 匿名 より:

    アハモは対応機種をあらかじめ公表してただろう
    楽天なんて対応機種をきちんと公表しなかったどころか、こちらが問い合わせしてもチャット担当が何日も返答せず、対応機種かどうかすら教えてくれず、イミフなサイトを見ろと繰り返すだけで何か月も放置され、仕方なく対応機種を楽天で買わされるはめになったんだぞ
    もちろん解約なんてできるはずもなく

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